Les fonctionnalités Shopify B2B expliquées : entreprises, conditions de paiement et commandes provisoires

Shopify B2B est l'ensemble de fonctionnalités qui vous permet de vendre à d'autres entreprises comme elles achètent réellement : les entreprises regroupent l'organisation d'un acheteur, ses sites et ses contacts ; les catalogues et listes de prix B2B montrent à chaque entreprise ses propres tarifs ; les conditions de paiement permettent de facturer à 30 jours au lieu d'encaisser au paiement ; et les commandes B2B acceptées sont créées sous forme de commandes provisoires plutôt que de paniers ordinaires. Ensemble, ils transforment une boutique conçue pour le détail - un client, une carte - en une boutique capable de gérer des organisations, des prix négociés et de la facturation.

Ce guide explique chacune de ces pièces en langage clair : ce qu'elle fait, s'il faut Shopify Plus pour l'utiliser, et où le B2B natif de Shopify s'arrête et où une application de devis commence. Il est le pendant de la référence technique Shopify B2B : la référence dit ce qui est vrai aujourd'hui (matrice des forfaits, limites, versions d'API, chaque ligne datée), cette page explique ce que les fonctionnalités signifient.

Ce que veut dire « Shopify B2B »

Shopify B2B fait nativement partie de Shopify, ce n'est pas un produit distinct. Il ajoute une couche « acheteur professionnel » par-dessus votre boutique existante, pour que le même catalogue, le même stock et la même interface servent à la fois les clients particuliers et les comptes professionnels.

L'idée centrale, c'est l'entreprise. En détail, Shopify connaît des clients individuels. En B2B, il connaît des organisations : une entreprise a un ou plusieurs sites (agences, franchises, ou adresses de livraison) et un ou plusieurs contacts (les personnes autorisées à acheter pour cette entreprise). Prix, traitement fiscal et conditions de paiement se rattachent à l'entreprise et à ses sites, et non à une adresse e-mail unique - exactement comme fonctionnent les achats dans la vraie vie.

Tout le reste de Shopify B2B se construit sur ce modèle. La façon la plus utile de comprendre les fonctionnalités est donc de les parcourir dans l'ordre où une vente B2B les rencontre : qui est l'acheteur, quel prix il voit, comment la commande est créée, et comment il paie.

Shopify B2B est-il toujours réservé à Plus ?

Non. Les fonctionnalités B2B de Shopify ont commencé en exclusivité Plus, mais depuis le déploiement de 2026, le B2B natif est compris sans surcoût sur Basic, Grow, Advanced et Plus - entreprises, catalogues, règles de quantité et conditions de paiement, notamment. Quelques capacités restent sur Plus, principalement les catalogues illimités, l'attribution d'un catalogue directement à une entreprise ou à un site, et les acomptes ; faut-il Shopify Plus pour le B2B ? détaille cela forfait par forfait, et la matrice des fonctionnalités par forfait de la référence en est la version maintenue, ligne par ligne.

Cette distinction compte, car beaucoup de conseils anciens disent encore « le B2B exige Plus ». Certains décrivent encore le canal de gros (Wholesale Channel), la vitrine de gros distincte réservée à Plus, que Shopify a arrêtée en 2024. Si vous évaluez la possibilité de vendre en gros sur votre boutique actuelle, ne supposez pas que la porte est fermée : vérifiez si le B2B est disponible chez vous, et rappelez-vous qu'une grande partie de la vente en gros (prix réservés, voie de demande de devis, portail acheteur hébergé) ne demande aucun B2B natif et fonctionne sur n'importe quel forfait Shopify. Nous y revenons plus bas.

Entreprises, sites et contacts

Le modèle de l'entreprise est la fondation : il vaut la peine de comprendre ce que fait chaque couche.

• L'entreprise - l'organisation à laquelle vous vendez (« Northwind Supply »). Elle regroupe les sites et les contacts ; les réglages commerciaux - catalogues, conditions de paiement et statut fiscal - se règlent sur chaque site, avec la possibilité d'appliquer un même jeu de conditions de paiement à tous les sites.
• Le site - un lieu pour lequel cette entreprise achète ou se fait livrer. Une entreprise peut avoir plusieurs sites, chacun avec sa propre adresse, son traitement fiscal, ses catalogues et ses conditions de paiement. Un groupe de restauration avec dix cuisines est une entreprise à dix sites.
• Les contacts - les personnes qui peuvent passer commande pour l'entreprise. Un contact se connecte et achète dans le contexte de son entreprise : il voit donc automatiquement ses prix et paie selon ses conditions.

L'avantage est que l'identité d'un acheteur porte toute sa relation commerciale. Quand un contact de Northwind se connecte, Shopify connaît déjà sa liste de prix, son site et ses conditions de paiement - personne n'a à chercher quoi que ce soit ni à ressaisir une remise.

Si vous vendez déjà en gros via des tags clients ou un système hérité, faire passer ces acheteurs dans ce modèle est un projet à part, avec ses propres règles - migrer des clients grossistes vers les entreprises Shopify détaille les deux chemins et ce que chacun permet ou non.

Catalogues et listes de prix B2B

Le détail montre le même prix à tout le monde. Le B2B non. Shopify B2B vous permet d'attribuer des catalogues - un ensemble de produits sélectionnés plus une liste de prix - à vos marchés B2B, ou, sur Shopify Plus, directement à des entreprises ou à des sites précis. Une entreprise voit son tarif de gros négocié ; une autre voit un palier différent ; une troisième ne voit que les produits qu'elle est autorisée à commander.

Les listes de prix peuvent être fixées en prix fermes ou en pourcentage de remise sur vos prix de détail, et des règles de quantité (un minimum, un maximum et un incrément - l'incrément étant ce qui impose la quantité par colis) peuvent y être rattachées pour qu'un acheteur commande dans les unités que vous expédiez réellement. Cela couvre le besoin classique du gros : des prix permanents, propres à un compte, publiés à l'avance.

Là où les catalogues s'arrêtent, c'est la négociation. Une liste de prix est un chiffre figé, défini à l'avance. Elle ne gère pas les allers-retours d'un acheteur qui demande un meilleur tarif sur une grosse commande ponctuelle, ni une affaire qui exige une contre-offre avant l'accord. Cet écart - prix publié contre prix négocié - est la première raison pour laquelle les marchands B2B ajoutent une application de devis par-dessus le B2B natif. Nous y revenons.

Conditions de paiement et facturation différée

Les entreprises paient rarement par carte au moment de commander. Elles attendent une facture et un délai pour la régler. Shopify B2B prend en charge les conditions de paiement - échéances nettes de 7 à 90 jours, à l'expédition, ou à date fixe sur une commande provisoire - attribuées à une entreprise ou à un site. Quand cette entreprise commande, la commande peut être passée à ces conditions plutôt qu'encaissée immédiatement, et l'acheteur règle la facture dans le délai convenu. Les conditions ne sont pas pour autant réservées au B2B : n'importe quelle commande provisoire peut en porter - choisissez « Paiement dû ultérieurement » et une condition comme 30 jours ou à réception - pour un client sans aucune entreprise.

C'est la fonctionnalité qui fait de Shopify un vrai système B2B plutôt qu'un panier grand public avec une remise. C'est aussi celle qui est la plus liée au mode de création de la commande, car les conditions s'appliquent à la création - ce qui nous amène aux commandes provisoires.

Une mise en garde à formuler franchement : les conditions de paiement sont une capacité Shopify de facturation à des conditions. Ce n'est pas un produit de crédit. Shopify n'évalue pas la solvabilité de l'acheteur et ne garantit pas le paiement : vous choisissez d'accorder des conditions à une entreprise en qui vous avez confiance, et Shopify enregistre et suit la facture.

Les commandes provisoires : comment les commandes B2B sont réellement créées

Une commande provisoire est une commande qu'un marchand (ou une application) construit dans Shopify avant que l'acheteur ne paie : vous assemblez les lignes, fixez les prix, appliquez les conditions, puis envoyez une facture à l'acheteur pour la finaliser. Le détail utilise le paiement standard ; le B2B s'appuie fortement sur les commandes provisoires, parce qu'elles permettent de poser les prix et conditions exactement convenus sur la commande, plutôt que de dépendre de ce que le panier a calculé.

Les commandes provisoires sont le tissu conjonctif du B2B sur Shopify :

• elles portent des prix négociés ou propres à un compte, ligne par ligne, plutôt que les prix catalogue standard ;
• elles peuvent recevoir des conditions de paiement, pour que la commande obtenue soit facturée à 30 jours au lieu d'être encaissée immédiatement ;
• elles deviennent de vraies commandes Shopify une fois acceptées ou payées : expédition, stock, taxes et rapports passent donc par la même chaîne que toutes vos autres ventes. Aucun système distinct à rapprocher.

Ce dernier point est l'avantage discret du B2B fait à l'intérieur de Shopify : la commande B2B n'est pas une seconde copie de vos données vivant dans un autre outil. C'est une commande Shopify native. Pour un parcours plus détaillé de la transformation d'un devis convenu en commande provisoire, voir convertir en commandes provisoires Shopify.

Multidevise et B2B international

Si vous vendez au-delà des frontières, Shopify Markets permet de présenter les prix dans la devise locale de l'acheteur. Pour le B2B, la subtilité est qu'une affaire négociée peut prendre des jours, et que les taux de change bougent dans cet intervalle. Markets gère bien la devise d'affichage ; ce qu'il ne fait pas à lui seul, c'est figer un taux sur un devis précis, pour que le total accepté par l'acheteur soit celui que vous facturez.

C'est une question de devis plus que de catalogue, et elle est traitée dans le devis multidevise avec Shopify Markets : le taux de change est relevé à la création du devis et conservé pendant toute sa vie, si bien qu'une longue négociation se conclut sur le chiffre convenu par les deux parties.

Où s'arrête le B2B natif - et où commence une application de devis

Le B2B natif de Shopify est réellement fort sur les relations permanentes à prix publiés : une entreprise connue, une liste de prix attribuée, des conditions au dossier, des commandes récurrentes. Là où il laisse un vide, c'est sur tout ce qui relève d'une conversation sur le prix avant que la commande n'existe :

• un acheteur veut demander un prix plutôt qu'en voir un - ou vous voulez masquer les prix et afficher « Demander un devis » ;
• une grosse commande demande une vraie négociation - une proposition, une contre-offre, une réponse - avant que quiconque s'engage ;
• une affaire demande une approbation de votre côté ou de celui de l'acheteur avant d'être acceptée ;
• un acheteur est prêt à accepter certaines lignes maintenant et à continuer de négocier les autres ;
• un acheteur en gros n'est pas du tout constitué en entreprise, et vous voulez quand même lui faire un devis.

Aucun de ces points n'est une fonctionnalité de catalogue ou de liste de prix : ce sont des fonctionnalités de devis et de négociation. C'est la couche qu'une application de devis B2B ajoute par-dessus le B2B natif de Shopify, et il vaut la peine de comprendre la frontière avant de supposer que le B2B natif couvre à lui seul votre processus. (Pour le tableau plus large de l'exploitation d'une activité de gros, le guide complet de la vente en gros sur Shopify couvre le volet opérationnel.)

Comment QuotWay se pose sur Shopify B2B

QuotWay est une application de devis et de négociation B2B pour Shopify, conçue par EFOLI, qui ajoute exactement cette couche de devis - sans créer de système parallèle. Elle lit vos vrais produits, clients et entreprises Shopify, et réécrit les devis acceptés en commandes provisoires Shopify natives. Comme elle s'appuie sur le modèle propre à Shopify, elle fonctionne de deux façons selon ce que prend en charge votre boutique :

• Avec le B2B natif de Shopify, QuotWay chiffre à partir de vos entreprises, sites et contacts. Ce mode tenant compte de l'entreprise relève du forfait Enterprise de QuotWay et nécessite une boutique compatible B2B. Les conditions de paiement Shopify (30 jours, 60 jours, à l'expédition) n'y sont pas liées : vous les fixez sur n'importe quel devis, sur tous les forfaits, et elles sont appliquées quand le devis accepté se convertit en commande provisoire. Voir le devis Shopify B2B.
• Sans B2B natif - gros et DTC classiques - QuotWay fonctionne malgré tout sur tous les forfaits, y compris le Lite gratuit : masquer les prix et afficher « Demander un devis » (à partir de Starter), cibler les acheteurs par client, tag ou segment, laisser les visiteurs sans compte demander un devis, et offrir aux acheteurs un portail hébergé accessible par lien magique. Ni Shopify Plus ni B2B natif requis.

Une même boutique peut faire tourner les deux à la fois - chiffrer pour vos entreprises et pour vos acheteurs en gros identifiés par tag, côte à côte - et QuotWay détecte le mode applicable devis par devis : il n'y a pas d'interrupteur à mal régler. Par-dessus l'une ou l'autre approche, vous obtenez les fonctionnalités de négociation que le B2B natif n'a pas : propositions versionnées et contre-offres (voir négocier des prix B2B sans la chaîne d'e-mails), flux de validation des deux côtés d'une affaire (à partir de Professional), et acceptation partielle ligne par ligne (à partir de Professional). Le ciblage par entreprise et par site relève de Professional et au-delà ; le ciblage par segment de clientèle, de Starter et au-delà ; le ciblage par client, tag, et selon que l'acheteur est connecté ou non, est sur tous les forfaits.

Vous pouvez commencer gratuitement : le forfait Lite fait tourner la boucle complète devis → négociation → commande provisoire (jusqu'à 10 devis par mois), conditions de paiement comprises, pour poser la couche de devis sur votre configuration Shopify B2B avant de payer quoi que ce soit. Les forfaits payants - Starter à 29 $/mois, Professional à 79 $/mois et Enterprise à 199 $/mois, chacun avec un essai de 14 jours - ajoutent les contre-offres de l'acheteur, les validations, l'automatisation et le devis tenant compte de l'entreprise. Le détail complet se trouve sur la page des tarifs.

Les faits Shopify de cet article sont tenus à jour dans la référence Shopify B2B (Matrice des fonctionnalités par forfait), revérifiés à chaque Shopify Edition et à chaque version trimestrielle de l'API.

Questions fréquentes

Shopify B2B est-il toujours réservé à Plus ?

Non. Depuis avril 2026, le B2B natif est compris sans surcoût sur Basic, Grow, Advanced et Plus : une boutique sur l'un de ces forfaits peut donc utiliser les entreprises, les catalogues et les conditions de paiement. Les catalogues illimités, l'attribution d'un catalogue à une entreprise et les acomptes restent réservés à Plus. Par ailleurs, une grande partie de la vente en gros - prix réservés, voie de demande de devis, portail acheteur hébergé - ne demande aucun B2B natif et fonctionne sur n'importe quel forfait Shopify.

Shopify a-t-il une fonction de devis native pour le B2B ?

Pas sous la forme d'un objet devis. Le B2B natif de Shopify donne aux acheteurs des catalogues avec leurs propres prix, des conditions de paiement et un paiement qui peut soumettre chaque commande en commande provisoire pour revue par le marchand ; un marchand peut aussi créer une commande provisoire à la main et l'envoyer en facture. Ce qui manque, c'est une demande à l'initiative de l'acheteur, une proposition chiffrée avec versions et contre-offres, des validations des deux côtés et une date d'expiration : cette négociation vit dans les e-mails jusqu'à ce qu'une couche de devis l'ajoute, et le devis accepté devient alors une commande provisoire Shopify.

Qu'est-ce qu'une entreprise dans Shopify B2B ?

Une entreprise est l'organisation à laquelle vous vendez. Elle regroupe un ou plusieurs sites (agences ou adresses de livraison) et un ou plusieurs contacts (les personnes qui peuvent acheter pour elle), et ses sites portent les réglages commerciaux : catalogues et listes de prix, traitement fiscal et conditions de paiement. Quand un contact de l'entreprise se connecte, il achète dans le contexte de son entreprise et voit automatiquement ses prix et ses conditions.

Que sont les conditions de paiement dans Shopify B2B ?

Les conditions de paiement permettent à une entreprise de commander sur facture plutôt que de payer au moment du paiement - par exemple à 30 jours, 60 jours, ou à l'expédition - l'acheteur réglant dans le délai convenu. Les conditions se règlent par site d'entreprise (ou pour tous les sites d'une entreprise d'un coup) et s'appliquent à la création de la commande. C'est un moyen de facturer à des conditions, pas un produit de crédit : Shopify enregistre et suit la facture, mais vous choisissez à quelles entreprises vous accordez des conditions.

Qu'est-ce qu'une commande provisoire, et pourquoi le B2B s'en sert-il ?

Une commande provisoire est une commande qu'un marchand ou une application construit dans Shopify avant que l'acheteur ne paie : vous fixez les lignes, les prix et les conditions, puis envoyez une facture pour la finaliser. Le B2B s'appuie sur les commandes provisoires parce qu'elles permettent de poser des prix négociés ou propres à un compte et des conditions de paiement exactes sur la commande, et parce qu'elles deviennent des commandes Shopify natives une fois acceptées : expédition, taxes et rapports restent donc dans Shopify.

Que ne fait pas le B2B natif de Shopify ?

Le B2B natif de Shopify gère très bien les relations permanentes à prix publiés : entreprises, listes de prix, conditions et commandes récurrentes. Ce qu'il ne fait pas à lui seul, c'est la conversation sur le prix : laisser un acheteur demander un prix, mener une négociation structurée avec contre-offres, acheminer une affaire pour validation, ou accepter une partie d'un devis. Ce sont des fonctionnalités de devis et de négociation qu'une application comme QuotWay ajoute par-dessus le B2B natif.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Shopify B2B ?

Les fonctionnalités centrales de Shopify B2B sont les entreprises (regroupant l'organisation d'un acheteur, ses sites et ses contacts), les catalogues et listes de prix B2B (des prix propres à une entreprise sans SKU en double), les conditions de paiement (facturer à 30 ou 60 jours plutôt qu'encaisser par carte), et les commandes provisoires (la façon dont les commandes B2B sont créées, portant les prix et conditions convenus). Ensemble, elles permettent à une boutique Shopify de vendre à des organisations, à des prix et conditions propres à chaque compte. Le B2B dépend des capacités de la boutique plutôt que d'être réservé à Plus : les boutiques hors Plus où le B2B est activé peuvent donc s'en servir. La conversation sur le prix - demander un devis, négocier, valider - est la couche qu'ajoute une application de devis.

Sources

Les faits Shopify sensibles au temps cités dans ce guide sont vérifiés auprès de la documentation officielle de Shopify :

• Shopify : le B2B est désormais disponible sur tous les forfaits
• Centre d'aide Shopify : aperçu des fonctionnalités B2B sur Shopify
• Centre d'aide Shopify : les fonctionnalités B2B par forfait
• Centre d'aide Shopify : configurer les conditions de paiement en B2B
• Centre d'aide Shopify : règles de quantité et tarification par volume
• Centre d'aide Shopify : créer des commandes provisoires