Utiliser Shopify Sidekick pour gérer vos devis B2B

Shopify Sidekick est l'assistant IA intégré à votre interface d'administration Shopify, et avec une application de devis comme QuotWay installée, vous pouvez l'interroger sur vos devis B2B en langage courant - « quels devis attendent une validation ? » ou « quel est mon taux de conversion ce mois-ci ? » - et obtenir des réponses issues directement de l'application, sans quitter la page où vous êtes. Ce guide couvre ce qu'est Sidekick, comment les applications s'y branchent, et exactement ce que vous pouvez lui demander sur vos devis aujourd'hui.

Qu'est-ce que Shopify Sidekick ?

Shopify Sidekick est l'assistant IA intégré de Shopify, dédié au commerce et propulsé par Shopify Magic. Vous discutez avec lui depuis n'importe quelle page de l'interface d'administration - par texte, par la voix ou en partage d'écran - et il peut répondre à des questions sur votre boutique et vous aider à avancer. Sidekick est gratuit et compris dans tous les forfaits Shopify, et il repose sur une règle de sécurité simple : il ne change jamais votre boutique sans votre accord - il propose, vous confirmez.

D'emblée, les marchands utilisent Sidekick pour :

• consulter les données et analyses de la boutique (« montre-moi les meilleures ventes du mois dernier ») ;
• modifier des produits, gérer des commandes et rédiger du contenu ;
• construire des automatisations Shopify Flow à partir d'une description en langage courant ;
• enregistrer des demandes fréquentes sous forme de « compétences » réutilisables.

Ce qui est plus récent - et c'est là que ce guide se concentre - c'est que Sidekick sait désormais travailler avec des applications tierces, et donc répondre à partir des données d'une application.

Comment les applications travaillent-elles avec Shopify Sidekick ?

Les applications se connectent à Sidekick via des extensions d'application Sidekick. Une application déclare un petit ensemble d'outils que Sidekick peut appeler ; quand vous posez une question qui correspond, Sidekick exécute l'outil, lit les données de l'application, et répond dans la conversation - souvent avec un lien vers l'application. Deux choses rendent cela fiable :

• L'application décide de ce qui est exposé. Elle publie un ensemble d'outils de lecture ciblé, pas toute sa base de données.
• Vos droits s'appliquent toujours. Les réponses respectent vos rôles : un collègue ne peut pas faire remonter des données qu'il ne pouvait déjà pas voir.

Résultat : au lieu de « ouvrir l'application → trouver la page → lire le chiffre », vous demandez. QuotWay s'en sert pour rendre tout votre pipeline de devis interrogeable depuis la conversation Sidekick.

Comment QuotWay travaille avec Shopify Sidekick

Une fois QuotWay installé, Sidekick peut répondre à des questions sur vos devis, votre pipeline et vos comptes B2B - et ouvrir en un clic n'importe quel devis qu'il nomme. Il consulte, résume et vous emmène au devis ; il ne fixe pas de prix, n'envoie pas et ne convertit pas de devis de lui-même (voir plus bas). Voici ce que vous pouvez demander :

À propos de…	Sidekick répond avec…
Un devis précis	Statut, total, acheteur, entreprise, étape suivante recommandée, et les lignes (produit, quantité, prix négocié, remise par rapport au prix de liste)
Retrouver des devis	Une liste filtrée par statut, acheteur, entreprise, montant ou date - « en cours », « en attente de validation », « accepté », « refusé », « expiré »
Ce qui demande attention	Devis qui expirent bientôt, devis dont l'e-mail acheteur a été rejeté, propositions envoyées sans réponse
Validations	Quels devis attendent une décision de validation, côté marchand ou côté acheteur
Pipeline et performance	Devis créés, taux de conversion, taux de réussite, valeur du pipeline en cours, durée moyenne du cycle sur une période
Produits et clients	Vos produits les plus chiffrés et vos meilleurs clients par valeur chiffrée
Entreprises B2B	Principales entreprises et sites par valeur de devis, et une synthèse pour une entreprise donnée (Enterprise et boutique compatible B2B)
Votre configuration	Où s'affiche le bouton de devis, vos règles d'automatisation, vos règles de validation, et les champs de votre formulaire

Des questions que vous pouvez poser telles quelles

• « Quels devis attendent une validation ? »
• « Montre mes devis en cours au-delà de 5 000 $. »
• « Où en est QW-1042, et quelle est l'étape suivante ? »
• « Quel est mon taux de conversion des devis ce mois-ci ? »
• « Combien y a-t-il dans mon pipeline de devis en cours ? »
• « Quelles entreprises chiffrent le plus ce trimestre ? »
• « Qu'y a-t-il dans la proposition de QW-1042 ? »
• « Quels devis demandent mon attention aujourd'hui ? »

Vous n'avez besoin ni de commandes ni de syntaxe : demandez comme vous le feriez à un collègue, et Sidekick choisit le bon outil QuotWay.

Pourquoi demander à Sidekick plutôt qu'ouvrir l'application ?

Pour une équipe B2B ou de gros qui traite des devis et des négociations toute la journée, la valeur tient à la vitesse et au contexte :

• Des réponses là où vous êtes déjà. Obtenez le statut d'un devis ou un chiffre de pipeline dans la conversation, sans casser votre élan sur la page où vous travaillez.
• Aucun tableau de bord à fouiller. « Quel est mon taux de conversion ce mois-ci ? » va plus vite qu'ouvrir Analyses, choisir une période et lire un graphique.
• Une meilleure routine du matin. Demandez « quels devis demandent mon attention ? » et traitez la liste : devis qui expirent, propositions sans réponse, e-mails acheteurs rejetés, remontés en une seule réponse.
• Facile pour toute l'équipe. N'importe qui peut demander en langage courant ; il n'y a rien à apprendre sur l'emplacement de chaque rapport.

Comment le mettre en place

Il vous faut QuotWay installé et Sidekick ouvert. C'est tout.

Étape 1 - Installer QuotWay

Ajoutez QuotWay à votre boutique. Il existe un forfait Lite gratuit et un essai de 14 jours sur les forfaits payants.

Étape 2 - Ouvrir Sidekick

Cliquez sur l'icône Sidekick dans votre interface d'administration Shopify (en général dans la barre du haut). Sidekick est gratuit et intégré à Shopify : il n'y a rien de plus à installer.

Étape 3 - Interroger Sidekick sur vos devis

Essayez « quels devis attendent une validation ? » ou « quel est mon taux de conversion des devis ce mois-ci ? ». Sidekick répond depuis QuotWay, généralement avec la référence du devis pour que vous le retrouviez vite.

Voilà toute la mise en place : aucune configuration, aucun code.

Ce qui est disponible aujourd'hui, et ce qui viendra

• Disponible : interroger Sidekick sur vos devis, votre pipeline, vos validations et vos comptes B2B.
• Disponible : ouvrir un devis directement depuis une réponse, démarrer un nouveau devis avec l'adresse de l'acheteur pré-remplie, et demander qu'une proposition soit préparée avec une remise - l'éditeur s'ouvre avec la remise appliquée et attend que vous relisiez et envoyiez. Shopify a ajouté le type d'intention application/quote en août 2026 - la capacité que nous avions demandée - et QuotWay a été la première application à l'exploiter. Voir ouvrir un devis depuis Sidekick.
• Non disponible : que Sidekick envoie quoi que ce soit à un acheteur, fixe le prix d'une ligne, ou convertisse un devis. Ces actions restent les vôtres, dans QuotWay, où vos validations et vos règles s'appliquent.

Disons-le franchement : Sidekick prépare le travail et vous y amène - c'est toujours vous qui appuyez sur Envoyer.

Une remarque sur les forfaits

L'intégration Sidekick est comprise sur tous les forfaits QuotWay, et Sidekick lui-même est gratuit sur tous les forfaits Shopify. Certaines réponses reflètent des fonctionnalités liées à votre forfait - les analyses B2B par entreprise, par exemple, relèvent d'Enterprise avec une boutique compatible B2B. Voir les tarifs pour le détail complet.

Questions fréquentes

QuotWay fonctionne-t-il avec Shopify Sidekick ?

Oui. QuotWay fonctionne avec Shopify Sidekick, l'assistant IA intégré à l'interface d'administration Shopify. Vous pouvez l'interroger sur vos devis en langage courant et il répond directement depuis QuotWay : statut d'un devis et étape suivante, devis en cours par montant ou par entreprise, devis en attente de validation, indicateurs de pipeline, produits et clients les plus chiffrés, enseignements par entreprise B2B. Chaque devis qu'il nomme est cliquable : un clic l'ouvre dans QuotWay. Disponible sur tous les forfaits QuotWay.

Que peut faire Shopify Sidekick avec QuotWay ?

Sidekick peut consulter un devis précis (statut, total, acheteur, entreprise, étape suivante et lignes), chercher et filtrer vos devis, lister ceux qui demandent votre attention ou attendent une validation, rendre compte d'indicateurs de pipeline comme le taux de conversion et le taux de réussite, faire remonter vos produits les plus chiffrés et vos meilleurs clients, et - sur Enterprise avec une boutique compatible B2B - montrer des enseignements par entreprise et par site.

Sidekick peut-il créer ou envoyer des devis à ma place ?

En partie. Sidekick peut ouvrir n'importe quel devis qu'il nomme, démarrer un nouveau devis avec l'adresse de l'acheteur pré-remplie, et préparer une proposition remisée que vous relirez. Il ne peut ni envoyer quoi que ce soit à un acheteur, ni fixer le prix d'une ligne, ni convertir un devis - ces actions, vous les faites vous-même dans QuotWay, où vos validations et vos règles s'appliquent.

Shopify Sidekick est-il gratuit ?

Oui. Shopify Sidekick est gratuit et compris dans tous les forfaits Shopify. L'intégration QuotWay est elle aussi comprise sur tous les forfaits QuotWay, même si certaines réponses reflètent des fonctionnalités liées à votre forfait.

Mes données de devis sont-elles en sécurité avec Sidekick ?

Oui. Les outils Sidekick de QuotWay ne font que lire vos données, sont limités à votre boutique, et respectent les droits QuotWay de chaque membre de l'équipe. Ils ne renvoient que les données demandées - aucune donnée de carte bancaire ni secret.

Quelles applications fonctionnent avec Shopify Sidekick ?

Un nombre croissant d'applications Shopify exposent leurs données à Sidekick via des extensions d'application. Pour le devis et la négociation B2B, QuotWay vous permet d'interroger Sidekick sur vos devis, votre pipeline, vos validations et vos comptes d'entreprise - avec des réponses issues de l'application, dans votre interface d'administration.

Sources

Les faits relatifs à Shopify Sidekick cités dans ce guide sont vérifiés auprès de la documentation officielle de Shopify :

• Centre d'aide Shopify : Sidekick
• Shopify : Sidekick
• Shopify.dev : les extensions d'application Sidekick