Formulaire de commande en masse sur Shopify : commander et chiffrer par SKU

Un formulaire de commande en masse permet à un acheteur B2B d'ajouter de nombreux produits d'un coup par leur SKU - en collant une liste ou en important un CSV - au lieu de les ajouter un par un. Sur Shopify, vous pouvez le proposer de deux façons : comme un réassort rapide qui dépose les articles directement dans le panier, ou comme une demande qui revient sous forme de devis chiffré et négociable. Ce guide explique la différence, vos options, et comment mettre en place la voie du devis, pas à pas.

Qu'est-ce qu'un formulaire de commande en masse (ou rapide) ?

Un formulaire de commande en masse - aussi appelé formulaire de commande rapide ou liste de commande rapide - est un écran unique où l'acheteur saisit ou colle des SKU avec des quantités et les ajoute tous en une action. Au lieu de chercher chaque produit, d'ouvrir sa page et de cliquer pour l'ajouter, l'acheteur travaille à partir de la liste qu'il a déjà : une feuille de réassort mensuelle, un tableur exporté, ou un bon de commande issu de son propre système.

C'est un usage B2B, pas grand public. Un particulier achète un ou deux articles ; un acheteur en gros, un responsable achats ou un commercial qui passe une commande pour un client travaille à partir d'une liste de dizaines de lignes - souvent la même liste chaque mois.

Pourquoi le produit par produit ne tient pas en B2B

Une boutique conçue pour le détail suppose un petit panier. Demandez à un acheteur professionnel de reconstruire une commande de 40 lignes en cherchant chaque produit et vous obtenez trois problèmes : c'est lent, c'est source d'erreurs (mauvaise variante, ligne oubliée, quantité mal saisie), et les grosses commandes sont abandonnées à mi-chemin. L'acheteur sait déjà exactement ce qu'il veut, par SKU : le travail consiste à le laisser le saisir aussi vite qu'il le lit sur sa feuille.

Vos options sur Shopify

Il existe trois grandes façons d'offrir aux acheteurs une saisie plus rapide, et elles résolvent des problèmes différents :

• Shopify natif. Une boutique standard n'a pas de champ intégré pour saisir une liste de SKU : les acheteurs ajoutent les produits depuis les pages produit et collection. Le B2B natif de Shopify ajoute des outils de commande pour les acheteurs d'entreprise connectés, mais si vous voulez une saisie en liste sur une boutique standard, il vous faudra une application.
• Les applications de commande rapide ou en masse. Elles ajoutent une grille ou un champ de SKU qui dépose les articles directement dans le panier, à vos prix publiés. Utile quand les prix sont fixes et que l'acheteur cherche seulement de la vitesse.
• Les applications de devis. Quand la commande demande un prix, une remise de volume, des conditions de paiement ou une approbation avant d'être définitive, l'acheteur veut un devis, pas un panier instantané. Une application de devis reprend la même liste de SKU et la transforme en proposition que vous pouvez chiffrer et négocier - et un champ d'envoi de fichier sur le formulaire permet à l'acheteur de joindre le tableur qu'il a déjà (quels champs demander).

Commander par SKU ou chiffrer par SKU : de quoi votre acheteur a-t-il besoin ?

La question qui tranche est de savoir si le prix est déjà arrêté. Si l'acheteur réassortit des articles connus à des prix connus, un formulaire d'ajout rapide au panier est la voie la plus rapide. Mais beaucoup de réassorts B2B n'en ont que l'apparence : l'acheteur attend son prix négocié, une remise de volume sur les grosses lignes, ou un paiement différé - et un simple ajout au panier ne capte rien de tout cela.

Dès que le prix, les conditions ou une approbation entrent en jeu, l'acheteur a besoin d'un devis. Un devis reprend la liste de SKU, la chiffre comme l'affaire fonctionne réellement, laisse les deux parties contre-proposer, et se convertit en véritable commande une fois l'accord trouvé. Sur Shopify, QuotWay couvre cette voie - voir comment fonctionnent les demandes de devis.

Construire un devis à partir d'une liste de SKU avec QuotWay

L'ajout rapide par SKU de QuotWay transforme une liste en lignes de devis chiffrées, en une étape. Voici le déroulé.

Coller une liste de SKU ou importer un CSV

Depuis la page Devis, ouvrez l'ajout rapide par SKU, collez votre liste de SKU (ou importez un CSV), et QuotWay les transforme d'un coup en lignes chiffrées. Les SKU en double sont fusionnés, et tout ce qui ne peut pas être chiffré est signalé avant l'envoi. L'ajout rapide par SKU est disponible à partir de Professional.

Vérifier les lignes obtenues

Contrôlez les quantités, retirez les lignes dont vous ne voulez pas, et ajustez si nécessaire. Pour un acheteur d'entreprise B2B connecté, la proposition part du catalogue du site de son entreprise, et toute ligne absente de ce catalogue est signalée : vous chiffrez donc aux prix de l'entreprise, pas au prix de détail générique. (Le prix catalogue tenant compte de l'entreprise relève d'Enterprise avec une boutique compatible B2B.)

Chiffrer, négocier et convertir en commande

Envoyez la proposition, contre-proposez si nécessaire, et une fois l'accord trouvé, convertissez le devis accepté en commande provisoire Shopify native, aux prix négociés. Si vous définissez des conditions de paiement comme les 30 jours sur le devis, la commande les porte - sur n'importe quel devis, sur tous les forfaits.

Les acheteurs peuvent aussi démarrer eux-mêmes : un acheteur connecté peut coller des SKU ou importer un CSV depuis son compte client Shopify, ajuster les quantités et envoyer la demande - la même construction en une étape, de son côté.

D'une liste de SKU à une commande Shopify

L'intérêt de construire un devis à partir d'une liste de SKU n'est pas seulement la vitesse de saisie : c'est qu'une liste devient un devis chiffré et négociable, puis une véritable commande provisoire Shopify, sans rien qui sorte de Shopify et sans tableur à rapprocher. Et comme tout l'échange vit au même endroit, le réassort suivant est encore plus rapide : les acheteurs peuvent reprendre un ancien devis depuis leur portail acheteur ou leur compte client et redemander les mêmes articles. Pour la vue d'ensemble de la vente aux acheteurs professionnels, voir le guide sur la vente en gros sur Shopify, et comparez les niveaux sur la page tarifs.

Questions fréquentes

Les acheteurs peuvent-ils demander un devis pour une longue liste de SKU d'un coup ?

Oui, à partir de Professional. Depuis la page Devis, vous pouvez construire un devis à partir d'une liste de SKU - en les collant ou en important un CSV - et QuotWay les transforme en lignes chiffrées en une étape, en fusionnant les SKU en double et en signalant ce qui ne peut pas être chiffré. Les acheteurs connectés peuvent faire de même depuis leur compte client Shopify.

Est-ce un import de produits en masse ?

Non. L'ajout rapide par SKU construit un devis à partir d'une liste de SKU ; il n'importe ni produits ni données de catalogue dans votre boutique. Vos produits et vos prix restent dans Shopify - QuotWay se contente de transformer les SKU saisis en lignes de devis.

L'acheteur paie-t-il tout de suite, ou est-ce d'abord un devis ?

C'est d'abord un devis. La liste de SKU devient une proposition que vous pouvez chiffrer et négocier, et seul le devis accepté se convertit en commande provisoire Shopify : les prix de volume, les conditions de paiement et l'éventuelle approbation ont donc lieu avant la création de la commande.