Comment accepter les bons de commande sur Shopify

Les entreprises paient rarement par carte bancaire. Elles émettent un bon de commande, reçoivent une facture, et la règlent selon des conditions convenues - souvent à 30 jours. Une question revient donc souvent chez les acheteurs B2B sur une boutique Shopify : « peut-on payer sur bon de commande ? » La réponse est oui, via les conditions de paiement de Shopify et les commandes provisoires. Ce guide couvre entièrement l'acceptation des bons de commande sur Shopify : ce qu'est réellement un bon de commande, comment il s'articule avec la facture et les conditions de paiement, comment mettre le flux en place, et comment accorder des délais sans se brûler.

Ce qu'est un bon de commande, et pourquoi le B2B tourne avec

Un bon de commande est un document qu'un acheteur professionnel émet pour autoriser un achat. Il liste les articles, les quantités, les prix convenus, les détails de livraison, et un numéro de bon de commande que le service financier de l'acheteur utilise pour suivre l'engagement, de l'autorisation jusqu'au paiement. Point crucial : le bon de commande est créé avant que la marchandise ne change de mains - c'est le « oui, nous achetons ceci, voici la référence » formel de l'acheteur.

Les sociétés achètent ainsi pour des raisons qui n'ont rien à voir avec Shopify et tout à voir avec la façon dont les organisations dépensent :

• Le contrôle interne. Un bon de commande est autorisé dans le circuit de validation de l'acheteur : la finance sait donc que la dépense était approuvée avant l'arrivée de la facture.
• Le budget et le rapprochement. Quand votre facture arrive, l'équipe de l'acheteur la rapproche du bon de commande et du bon de réception - le « rapprochement à trois » qui empêche une entreprise de payer ce qu'elle n'a pas commandé.
• La trésorerie. Les entreprises paient à échéance (30, 60 jours) pour recevoir et utiliser la marchandise avant que l'argent ne sorte, ce qui est la pratique courante entre sociétés qui se font confiance.

La conséquence : pour beaucoup d'acheteurs B2B, « puis-je payer sur bon de commande ? » n'est pas une préférence mais une exigence de leur politique d'achat. Si votre boutique Shopify ne sait pas accepter un bon de commande et facturer à échéance, ces acheteurs ne peuvent pas acheter chez vous de la façon dont ils y sont autorisés. C'est pourquoi la vente B2B a besoin d'une facturation à échéance, pas seulement d'un champ carte au moment du paiement.

Deux choses différentes s'appellent « bon de commande » dans Shopify

Avant d'aller plus loin, il vaut la peine de les séparer, car ce sont deux sens de commerce opposés et chercher l'un fait constamment tomber sur l'autre.

• En entrée - vous achetez du stock à un fournisseur. Shopify dispose d'un espace natif Bons de commande sous Produits → Stock. Vous y consignez l'accord commercial avec un fournisseur (coordonnées, conditions de paiement, devise), et depuis juin 2026 la réception d'un bon de commande crée un transfert de stock, si bien que ce qui a été commandé, ce qui est arrivé et ce que cela a coûté restent liés. Si vous êtes arrivé ici en cherchant comment émettre un bon de commande vers votre propre fournisseur, ou en vous demandant pourquoi les bons de commande sont passés en lecture seule - l'ancienne application Stocky a cessé de gérer le stock le 31 août 2026 en ne laissant qu'un accès d'export en lecture seule - c'est cette fonctionnalité que vous voulez, et la documentation de Shopify est le bon endroit pour elle.
• En sortie - votre client professionnel achète chez vous. Votre acheteur vous émet un bon de commande, vous le facturez, et il paie à échéance. Shopify n'a pas d'étape bon de commande dans son paiement de détail, mais les conditions de paiement sur les commandes provisoires et les comptes B2B le couvrent.

Ce guide traite du second cas. Tout ce qui suit concerne le bon de commande émis par l'acheteur : l'accepter, conserver son numéro sur le dossier, et le facturer à échéance.

Bon de commande, facture, conditions de paiement : comment les pièces s'emboîtent

Ces trois termes s'emploient de façon lâche : mieux vaut les séparer, car ce sont trois étapes d'un même flux.

• Le bon de commande est l'autorisation d'achat de l'acheteur - émis en premier, porteur du numéro de bon de commande.
• La facture est votre demande de paiement - émise après (ou pendant) l'expédition, en référence au bon de commande de l'acheteur.
• Les conditions de paiement disent quand la facture est due - 30 jours signifie dans les 30 jours suivant la facture.

Dans l'ordre : l'acheteur émet un bon de commande → vous expédiez et envoyez une facture qui le référence → il paie dans le délai. Payer « sur bon de commande » signifie presque toujours payer « à échéance », puisque tout l'intérêt d'un bon de commande est que l'argent ne bouge pas au moment de la commande. Accepter les bons de commande sur Shopify se ramène donc à une seule capacité : pouvoir passer une commande facturée à échéance plutôt que débitée sur une carte au moment du paiement.

Shopify prend-il en charge les bons de commande ?

Le paiement de détail standard de Shopify est conçu pour un règlement immédiat par carte : seul, il n'a pas d'étape bon de commande - il suppose qu'un client paie tout de suite. Une commande provisoire est différente : pour n'importe quel client, vous pouvez choisir « Paiement dû ultérieurement » et une condition comme 30 jours, si bien que la commande est facturée plutôt que débitée. Le B2B de Shopify va plus loin : il prend en charge des conditions de paiement (15, 30, 60 jours, ou à l'expédition) attribuées à une entreprise, et les commandes B2B peuvent être passées selon ces conditions plutôt que débitées immédiatement - exactement ce qu'exige l'achat sur bon de commande. Shopify B2B conserve aussi la référence de bon de commande de l'acheteur sur la commande, si bien que le numéro suivi par son service financier reste attaché au dossier.

Deux précisions importantes :

• Le B2B dépend des capacités, il n'est pas réservé à Plus. Depuis que le déploiement de 2026 a étendu le B2B au-delà de Plus, les boutiques Basic, Grow et Advanced où le B2B est activé peuvent aussi utiliser les entreprises et les conditions de paiement. Vous n'avez pas besoin de Shopify Plus pour accepter des bons de commande à échéance : le B2B activé couvre les comptes d'entreprise, et une commande provisoire ponctuelle peut porter des conditions sans lui.
• Pour les affaires négociées, la commande passe d'abord par une commande provisoire. Quand le prix n'est pas le prix catalogue - une affaire de volume, un devis sur mesure, un tarif ponctuel - la commande est créée comme commande provisoire portant les prix convenus, puis facturée à échéance. C'est le mécanisme qu'utilise ce guide, parce que l'essentiel du B2B sur bon de commande porte sur un prix convenu plutôt que publié.

Deux types d'acheteurs sur bon de commande : comptes permanents et affaires négociées

Tous les bons de commande ne se ressemblent pas, et la configuration diffère :

• Les comptes permanents sur liste de prix. Une entreprise que vous avez intégrée dans Shopify B2B, avec un catalogue et des conditions de paiement attribués, peut commander à ses prix convenus et payer à échéance - largement en libre-service. Le B2B natif s'en charge ; la référence de bon de commande et les conditions vivent sur la commande.
• Les affaires négociées. Un acheteur veut un prix qui ne figure sur aucune liste - un gros volume, une spécification sur mesure, un tarif particulier - et émet un bon de commande une fois le chiffre convenu. C'est un devis : l'acheteur demande un prix, vous proposez, vous convenez, et le devis accepté se convertit en commande provisoire facturée à ses conditions.

La plupart des boutiques B2B gèrent les deux : des comptes permanents pour le quotidien, des devis pour la commande grosse ou inhabituelle. Une application de devis couvre la seconde voie - le bon de commande négocié - et rend la commande facturée à Shopify.

Comment accepter un bon de commande sur Shopify, étape par étape

Voici le chemin, de la demande d'un acheteur à une commande facturée sur bon de commande, pour une affaire négociée :

1. Convenez du prix (par un devis s'il est négocié). Si l'acheteur commande sur une liste de prix permanente, le B2B natif s'en charge directement. Si le prix est négocié, passez par un devis : l'acheteur demande un prix, vous envoyez une proposition, et vous convenez du chiffre - avec une trace versionnée de ce qui a été convenu. Voir les devis B2B sur Shopify.
2. Convertissez le devis accepté en commande provisoire Shopify. Les prix convenus sont repris exactement - sans ressaisie, sans second système à rapprocher. Voir les commandes provisoires Shopify pour le B2B.
3. Appliquez les conditions de paiement pour qu'elle soit facturée, pas débitée. Définissez des conditions de paiement Shopify (30 ou 60 jours) sur le devis : elles s'appliquent à la conversion - sur n'importe quel devis, sans B2B - pour que la commande soit facturée plutôt que débitée par carte. Voir comment proposer le paiement à 30 jours sur Shopify.
4. Consignez le bon de commande et envoyez la facture. Le numéro de bon de commande reste sur la commande Shopify pour référence, et l'acheteur règle la facture dans le délai. Quand il paie, la commande se solde dans Shopify comme n'importe quelle autre.

Un seul dossier va du bon de commande de l'acheteur à une commande Shopify payée : pas de système de facturation séparé, pas de ressaisie, et une piste de référence nette que son service financier peut rapprocher.

Accorder des délais de paiement sans se brûler

Accepter un bon de commande, c'est accorder un crédit : vous expédiez maintenant et vous êtes payé plus tard, sur la confiance. C'est normal en B2B, mais c'est une décision, pas un oui automatique. Quelques pratiques gardent la chose saine :

• Décidez qui obtient des délais. Les nouveaux acheteurs peuvent payer d'avance (ou un acompte) jusqu'à ce qu'ils aient un historique ; accordez les 30 jours aux comptes que vous connaissez. Les délais s'accordent, ils ne sont pas un dû.
• Ajustez les conditions à la relation. 30 jours pour un compte solide, un délai plus court ou un acompte pour une première commande ou un risque plus élevé. Sur Shopify Plus, vous pouvez même combiner conditions et acompte - une part à la commande, le solde à échéance - pour réduire l'exposition sur une grosse première commande. Voir prendre un acompte sur un devis négocié.
• Ayez un processus de relance. Les conditions suivent une échéance ; encaisser reste votre travail. Décidez à l'avance comment vous relancerez une facture en retard, et si les comptes en retard sont suspendus jusqu'à régularisation.

Les outils gèrent la mécanique - la référence du bon de commande, les conditions, la facture - mais le jugement sur le crédit reste chez vous. C'est l'honnête répartition des rôles, et c'est l'objet de la section suivante.

La frontière honnête : ce qu'une application de devis fait et ne fait pas

Cela mérite d'être précis, parce qu'il est facile d'en attendre trop : une application de devis comme QuotWay prend en charge la partie devis → commande facturée de l'achat sur bon de commande. Elle transforme un accord négocié en commande provisoire Shopify native et applique les conditions de paiement Shopify choisies sur la proposition à la conversion, si bien que la commande est facturée à 30 jours plutôt que débitée. Elle lit et applique les conditions propres à Shopify : ce n'est pas un produit de délai de règlement, de facturation, de financement ou de recouvrement. Elle n'évalue pas la solvabilité de l'acheteur, ne garantit pas le paiement, ne relance pas les créances et ne décide pas qui obtient du crédit ; vous accordez des délais aux entreprises en qui vous avez confiance, et Shopify enregistre et suit la facture.

Les conditions de paiement fonctionnent sur n'importe quel devis - gros, DTC ou B2B - sur tous les forfaits QuotWay, sans Shopify B2B ; la première fois, un bouton « Activer les conditions de paiement » en un clic autorise QuotWay à lire et définir les conditions de paiement. Mise à jour (30 septembre 2026) : ce passage indiquait que les conditions de paiement à la conversion demandaient le forfait Enterprise et une boutique compatible B2B ; elles fonctionnent désormais sur tous les forfaits. Pour les clients permanents déjà configurés sur des listes de prix publiées, le B2B natif de Shopify gère déjà les conditions directement - une application de devis sert aux affaires négociées qu'une liste de prix ne couvre pas. Être clair là-dessus évite d'attendre un système de gestion des créances là où il y a un outil de devis. Voir le devis Shopify B2B et la conversion en commande provisoire.

Un exemple chiffré : une commande sur bon de commande, de la demande au paiement

Pour rendre cela concret, voici le déroulé complet d'une commande négociée sur bon de commande. Un distributeur, Northwind Supply, a besoin de 500 unités d'un produit que vous affichez à 15 $ - mais à ce volume il attend un meilleur tarif, et son service financier paie sur bon de commande à 30 jours.

1. Demande. Un contact de Northwind se connecte et demande un devis pour 500 unités, en précisant qu'il émettra un bon de commande après validation.
2. Proposition. Vous chiffrez le volume à 12 $ l'unité et envoyez une proposition à 6 000 $. L'acheteur de Northwind contre-offre à 11,50 $ ; vous vous entendez à 11,75 $, et la version convenue est enregistrée : aucune ambiguïté plus tard.
3. Bon de commande émis. Le service financier de Northwind valide la dépense et émet le bon de commande n° 4471 pour 5 875 $, en référence à votre devis.
4. Conversion. Vous convertissez le devis accepté en commande provisoire Shopify à 11,75 $ l'unité, avec les conditions à 30 jours de Northwind appliquées et le bon de commande n° 4471 conservé sur la commande.
5. Facturation et paiement. Vous expédiez et envoyez la facture ; Northwind la rapproche du bon de commande n° 4471 et du bon de réception, et paie sous 30 jours. La commande se solde dans Shopify comme n'importe quelle autre.

À aucun moment personne n'a ressaisi la commande, couru après un prix dans un fil d'e-mails, ou rapproché un système de facturation séparé : le devis est devenu la commande, la commande portait les conditions et la référence du bon de commande, et Shopify a suivi la facture jusqu'au paiement. Voilà l'argument pratique pour faire passer les bons de commande par un flux devis → commande provisoire plutôt que par un tableur : moins d'endroits où le chiffre peut dériver, et une piste de référence nette quand la finance vient demander.

Erreurs courantes en acceptant des bons de commande sur Shopify

• Vouloir forcer l'achat sur bon de commande dans le paiement de détail. Le paiement standard, c'est la carte tout de suite ; les bons de commande passent par les conditions de paiement sur les commandes provisoires et par Shopify B2B, pas par le panier de détail.
• Accorder des délais à tout le monde par défaut. Les conditions, c'est du crédit. Commencez les acheteurs nouveaux ou plus risqués sur un paiement d'avance ou un acompte, et accordez les 30 jours à mesure que la confiance se gagne.
• Ne pas conserver la référence du bon de commande sur la commande. Le service financier de l'acheteur rapproche votre facture de son bon de commande. Gardez le numéro sur la commande Shopify pour que le rapprochement soit net et que vous soyez payé à temps.
• Croire que l'application encaisse l'argent. Les outils facturent à échéance ; relancer une facture en retard est votre processus. Ayez-en un avant d'en avoir besoin.

Questions fréquentes

Peut-on payer sur bon de commande sur Shopify ?

Oui, via les conditions de paiement. Le paiement de détail standard n'accepte que la carte, mais une commande provisoire pour n'importe quel client peut porter des conditions de paiement (30 jours, 60 jours, à l'expédition), et Shopify B2B permet d'attribuer des conditions à une entreprise : une société peut donc commander à échéance et régler une facture au lieu d'utiliser une carte au moment du paiement - la façon dont fonctionne l'achat sur bon de commande. Shopify B2B conserve la référence de bon de commande de l'acheteur sur la commande, et il dépend des capacités, sans être réservé à Plus.

Comment accepter un bon de commande sur Shopify ?

Convenez du prix (par un devis s'il est négocié), convertissez le devis accepté en commande provisoire Shopify aux prix convenus, appliquez les conditions de paiement de l'acheteur pour que la commande soit facturée plutôt que débitée, et envoyez la facture avec le numéro de bon de commande sur la commande. L'acheteur paie dans le délai. QuotWay prend en charge la partie devis → commande provisoire avec conditions sur n'importe quel devis, sur tous les forfaits.

Shopify a-t-il un champ pour le numéro de bon de commande ?

Shopify B2B conserve la référence de bon de commande de l'acheteur sur la commande, si bien que le numéro suivi par son service financier reste attaché au dossier. Le paiement de détail standard n'a pas d'étape bon de commande ; l'achat sur bon de commande passe par les conditions de paiement sur les commandes provisoires et les commandes B2B.

Payer sur bon de commande, est-ce la même chose que payer à 30 jours ?

Les deux sont liés, mais ce n'est pas identique. Un bon de commande est le document d'autorisation de l'acheteur ; les 30 jours sont la condition de paiement - régler dans les 30 jours suivant la facture. L'achat sur bon de commande s'accompagne presque toujours de conditions de paiement : l'acheteur émet un bon de commande, vous facturez, et il paie à 30 jours par exemple. Voir comment proposer le paiement à 30 jours sur Shopify.

Faut-il Shopify Plus pour accepter des bons de commande ?

Non. Le B2B de Shopify - entreprises et conditions de paiement - dépend des capacités et n'est pas réservé à Plus : les boutiques hors Plus où le B2B est activé peuvent facturer à échéance, et une commande provisoire peut porter des conditions sans aucun B2B. QuotWay applique les conditions de paiement à la conversion sur n'importe quel devis, sur tous les forfaits - ni Plus ni B2B requis. Ce que Plus ajoute spécifiquement, c'est l'encaissement d'un acompte au paiement, que vous pouvez combiner aux conditions sur une première commande importante.

QuotWay accorde-t-il du crédit ou des délais de règlement à mes acheteurs ?

Non. QuotWay lit et applique les conditions de paiement propres à Shopify à la conversion : ce n'est pas un produit de financement, de délai de règlement ni de recouvrement, et elle ne décide pas qui obtient du crédit. Vous choisissez à quelles entreprises accorder des délais ; Shopify enregistre et suit la facture ; le rôle de QuotWay est de transformer le devis convenu en commande provisoire facturée.

Quelle différence entre un bon de commande et une commande de vente ?

Un bon de commande est émis par l'acheteur pour autoriser un achat ; la commande que vous créez de votre côté pour l'honorer - ici une commande provisoire Shopify - est votre équivalent d'une commande de vente. Ce sont deux vues de la même affaire, depuis les deux extrémités : le bon de commande de l'acheteur dit « nous achetons », votre commande Shopify dit « voici ce que nous expédions et comment c'est facturé ». Le numéro de bon de commande les relie, et les deux services financiers rapprochent ainsi la même opération.

La place de QuotWay

QuotWay est une application de devis et de négociation B2B pour Shopify, conçue par EFOLI. Son rôle dans l'achat sur bon de commande est la partie qui précède la facture : transformer un accord négocié en commande provisoire Shopify native et appliquer à la conversion les conditions de paiement Shopify choisies sur la proposition, si bien que la commande est facturée à 30 jours plutôt que débitée - avec la référence du bon de commande sur le dossier et une source de vérité unique, de l'accord à la commande payée. Ce n'est pas un produit de crédit ni de gestion des créances : c'est la couche de devis qui vous permet de conclure l'affaire et de rendre à Shopify une commande facturée et propre. Le forfait Lite gratuit fait tourner toute la boucle devis → négociation → commande provisoire, conditions de paiement comprises ; voir le devis Shopify B2B, les forfaits et tarifs, ou ajouter QuotWay sur Shopify.

Sources

• Centre d'aide Shopify : le B2B sur Shopify
• Centre d'aide Shopify : les bons de commande (en entrée, côté fournisseur)
• Journal des modifications Shopify : les bons de commande créent désormais des transferts de stock
• Centre d'aide Shopify : configurer les conditions de paiement en B2B
• Centre d'aide Shopify : créer des commandes provisoires