Lignes personnalisées et saisies manuelles

Temps de lecture : 5 minutes. Dernière mise à jour : 28 août 2026 Pour qui : les marchands qui chiffrent quelque chose qui n'est pas un produit Shopify - des frais de montage, du fret, une prestation, un article fabriqué à la commande - et toute personne qui doit fixer des prix ligne par ligne à la main.

Tout ce que vous chiffrez n'existe pas sous forme de variante Shopify. Une ligne personnalisée est une ligne dont vous saisissez l'intitulé et fixez le prix, sans produit derrière. Elle vit sur le devis comme n'importe quelle autre ligne, s'imprime sur le PDF de proposition, et se convertit sur la commande provisoire Shopify.

⚠️ Créer un devis vous-même - c'est là que s'ajoutent les lignes personnalisées - nécessite le forfait Starter ou supérieur.

Ce qu'est une ligne personnalisée

Une ligne personnalisée porte :

Un intitulé que vous écrivez. Du texte libre : « Ensemble câble 3 m, 2 embouts », « Montage et essais », « Fret palettisé jusqu'au quai ».
Un prix que vous fixez. Aucun prix catalogue sur lequel appliquer une remise - le chiffre est le chiffre.
Une quantité, comme n'importe quelle autre ligne.
Deux indicateurs qui ne s'appliquent qu'aux lignes personnalisées : nécessite une livraison et soumis à la taxe.

Ces deux indicateurs existent parce que Shopify les ignore quand une ligne a une variante derrière elle : ce sont alors les réglages de la variante qui s'appliquent. Ils n'ont de sens que sur les lignes personnalisées, et les valeurs par défaut reprennent le comportement propre aux commandes provisoires Shopify : une ligne personnalisée est soumise à la taxe et ne nécessite pas de livraison, sauf indication contraire.

Activez nécessite une livraison quand la ligne personnalisée est un bien physique qui doit entrer dans le calcul des frais de port. Décochez soumis à la taxe quand la ligne ne doit pas être taxée - et vérifiez-le au regard de votre situation fiscale plutôt que de le supposer, puisqu'il s'agit d'une décision que vous prenez et non d'un calcul de Shopify.

Ajouter une ligne personnalisée

Les lignes personnalisées s'ajoutent quand c'est vous qui construisez le devis :

Allez dans Devis → Créer un devis, ou ouvrez un devis existant et dupliquez-le.
Ajoutez l'acheteur et les éventuels produits du catalogue comme d'habitude.
Choisissez Ajouter une ligne personnalisée.
Saisissez l'intitulé, le prix et la quantité, puis réglez nécessite une livraison et soumis à la taxe selon la nature de la ligne.
Enregistrez, puis chiffrez et envoyez la proposition comme d'habitude.

Dupliquer un devis est souvent la voie la plus rapide pour une affaire récurrente : la copie reprend l'acheteur, le contexte d'entreprise, les lignes, les adresses, le numéro de bon de commande et les réponses aux champs personnalisés, et remet tous les prix à zéro pour que vous rechiffriez délibérément au lieu de réémettre un ancien chiffre. Voir Créer un devis vous-même.

Modifier les prix ligne par ligne

Chaque ligne de chaque devis peut être chiffrée individuellement dans l'éditeur de proposition, qu'elle vienne de votre catalogue ou que vous l'ayez saisie :

Fixez un prix unitaire par ligne.
Ajustez la quantité par ligne.
Pour les lignes issues du catalogue, la remise par rapport au prix catalogue s'affiche au fil de la saisie : vous voyez donc jusqu'où une ligne est descendue sans avoir à le calculer.

C'est cette vue ligne par ligne qui donne tout leur sens au prix plancher et aux seuils de validation : tous deux sont évalués par ligne, et pas seulement sur le total du devis. Voir Prix plancher et remises et Flux de validation.

Chiffrer un produit assemblé ou fabriqué à la commande

Si vous vendez quelque chose d'assemblé à partir de composants - un câble fait d'une longueur de câble, de deux embouts et de frais de montage - et que l'acheteur doit voir un article à un prix, la ligne personnalisée est aujourd'hui la bonne façon de faire.

Plutôt que de chiffrer quatre lignes de composants, ajoutez une seule ligne personnalisée : « Ensemble câble 3 m, 2 embouts » à un prix unique. L'acheteur voit une ligne sur le devis, une ligne sur le PDF et une ligne sur la commande.

La contrepartie touche au stock : une ligne personnalisée n'a pas de variante derrière elle, elle ne décrémentera donc pas le stock des composants. Pour du véritable travail à la commande, c'est souvent le bon modèle plutôt qu'un compromis - vous fabriquez sur commande, vous ne puisez pas dans un rayon. Si le suivi des stocks au niveau des composants est indispensable, chiffrez plutôt les composants comme lignes de catalogue, en acceptant que l'acheteur voie le détail.

Ce qui se passe à la conversion

Une ligne personnalisée se convertit sur la commande provisoire Shopify en ligne personnalisée - intitulé et prix intacts - et survit donc jusqu'à la commande, à la facture et à vos rapports. Vos indicateurs nécessite une livraison et soumis à la taxe voyagent avec elle : c'est précisément pour cela qu'il vaut la peine de les régler correctement au moment du devis.

Voir Convertir un devis en commande provisoire.

Pièges courants

« Ajouter une ligne personnalisée » n'apparaît pas. Vous êtes sur le forfait Lite gratuit, ou vous êtes dans l'éditeur de proposition d'un devis envoyé par un acheteur plutôt qu'en train de créer un devis vous-même. Les lignes personnalisées s'ajoutent au moment où vous construisez le devis.
Une ligne personnalisée a été taxée alors que je ne m'y attendais pas. Par défaut, elle est soumise à la taxe. Décochez l'indicateur sur les lignes qui ne doivent pas l'être.
Une ligne personnalisée n'a pas été prise en compte dans la livraison. Par défaut, aucune livraison n'est requise, en partant du principe qu'une ligne personnalisée est un frais ou une prestation. Activez l'indicateur pour les biens physiques.
Le stock n'a pas bougé. Les lignes personnalisées n'ont pas de variante : il n'y a donc rien à décrémenter. Utilisez des lignes de catalogue là où le stock doit bouger.