Fixer un prix plancher et des remises

Temps de lecture : 5 minutes. Dernière mise à jour : 15 octobre 2026 Pour qui : les marchands qui veulent protéger leur marge pendant la négociation - fixer un plancher sous lequel ils ne descendront pas, appliquer des remises, et comprendre comment le plancher protège aussi bien les envois manuels que l'automatisation.

Une négociation n'est sûre à grande échelle que si vous savez que vos offres ne peuvent pas descendre sous votre marge. Le prix plancher de QuotWay est une remise maximale sous votre prix catalogue : une limite que vous fixez une fois et à laquelle chaque envoi, manuel ou automatique, est confronté. Cet article explique où le régler, ce qu'il fait dans l'éditeur de proposition et dans l'automatisation, et comment les remises s'y intègrent.

Qu'est-ce que le prix plancher ?

Le prix plancher est la remise la plus forte sous le prix catalogue que vous acceptez, exprimée en pourcentage. Un plancher de 20 % signifie qu'aucune ligne ne doit être chiffrée à plus de 20 % sous son prix catalogue. Il est vérifié ligne par ligne - une ligne fortement remisée ne peut donc pas se cacher dans un devis par ailleurs au prix fort - au prix que l'acheteur paie réellement : une remise sur tout le devis est répartie entre les lignes avant le contrôle, et une remise sur la commande ne peut donc pas non plus contourner le plancher. Il est vérifié par rapport à la bonne référence : pour les devis Shopify B2B (entreprise), c'est le prix catalogue du site de l'entreprise de l'acheteur quand il existe.

Il se règle à deux endroits :

• Valeur par défaut de la boutique - Réglages → Général → « Prix plancher - remise maximale sous le catalogue ». Un seul chiffre qui couvre tout ; laissez-le vide pour n'avoir aucun plancher.
• Par règle d'automatisation - les règles d'envoi et d'acceptation automatiques ont chacune leur propre champ Prix plancher. Le plancher d'une règle remplace celui de la boutique : une règle « petites commandes » peut donc être plus stricte (ou plus souple) que le reste de votre automatisation.

C'est un garde-fou, pas un prix que voit l'acheteur.

Que fait le plancher quand j'envoie une proposition moi-même ?

L'éditeur de proposition vous avertit et vous demande confirmation avant de laisser sortir un prix sous le plancher :

• Toute ligne chiffrée sous le plancher affiche un badge d'avertissement Sous le plancher avec la remise exacte (« 18,5 % sous le catalogue - votre plancher est à 15 % ») pendant que vous travaillez.
• Au moment de l'envoi, QuotWay vérifie chaque ligne. Si certaines sont sous le plancher, l'envoi s'interrompt et les liste : l'expédition demande alors une confirmation explicite « Envoyer quand même sous le plancher ».
• Un envoi sous le plancher confirmé est consigné dans l'activité du devis : une exception assumée reste donc visible par la suite.

Une erreur ne peut pas passer, mais une exception assumée ne coûte qu'un clic - le plancher ne bloque jamais durement une décision que vous prenez sciemment. Les enregistrements de brouillon ne sont jamais soumis à ce contrôle, et les lignes sans prix catalogue (comme les lignes personnalisées) ne sont pas signalées : vous les avez sous les yeux. Cette protection de l'éditeur fonctionne sur tous les forfaits.

Comment le plancher interagit-il avec l'automatisation ?

Les règles d'automatisation peuvent répondre à un devis à votre place - et c'est le plancher qui rend cela sûr :

• L'envoi et l'acceptation automatiques vérifient chaque ligne avant d'agir. Si une ligne est chiffrée sous le plancher applicable (celui de la règle, ou celui de votre boutique par défaut), la règle passe son tour et le devis attend une personne. Ce contournement apparaît dans l'activité récente de la page Automatisation avec le motif « sous le plancher » : vous voyez donc toujours pourquoi une règle s'est abstenue.
• L'envoi automatique peut plutôt contre-proposer au plancher. Chaque règle d'envoi automatique propose un choix « Quand une ligne est sous le plancher » : Passer son tour et attendre une personne (par défaut) ou Contre-proposer au prix plancher - les lignes concernées sont ramenées exactement au plancher et la proposition part. L'acheteur voit votre prix à côté de celui qu'il demandait, exactement comme lors d'un rechiffrage manuel.
• L'acceptation automatique ne contre-propose jamais. Elle ne conclut une affaire qu'au prix demandé par l'acheteur lui-même : une demande sous le plancher vous attend toujours.
• Une règle qui ne peut pas vérifier le plancher (une ligne sans prix catalogue) passe également son tour. L'automatisation ne chiffre jamais à l'aveugle.

⚠️ L'automatisation, y compris l'envoi et l'acceptation automatiques, nécessite le forfait Professional ou supérieur. Le réglage de plancher de la boutique et la protection de l'éditeur de proposition fonctionnent sur tous les forfaits.

Vous pouvez aussi utiliser le plancher comme condition : la condition « Remise de ligne la plus forte (%) » se déclenche sur la remise de ligne la plus forte d'un devis. Vous pouvez donc refuser automatiquement les demandes très en dessous de votre plancher, ou ajouter une étape de validation pour les propositions qui s'en approchent. Elle est disponible dans les conditions des règles d'automatisation et dans les étapes des flux de validation.

QuotWay n'utilise jamais l'IA pour fixer ou négocier des prix ; l'automatisation repose sur des règles, avec des conditions que vous définissez. Pour l'action d'acceptation automatique et ses conditions de sécurité, voir Règles d'automatisation.

Quels types de remise puis-je appliquer ?

Dans l'éditeur de proposition, vous pilotez les prix à deux niveaux :

• Par ligne - modifiez directement le prix unitaire de n'importe quelle ligne. L'éditeur affiche la référence catalogue de chaque ligne (et une indication de marge sur les devis B2B) : vous pouvez donc consentir un effort plus important sur un produit et laisser l'autre au prix de liste.
• Sur tout le devis - appliquez une remise au niveau du devis, en pourcentage ou en montant fixe, par-dessus les prix à la ligne. Un montant fixe ne peut pas dépasser le sous-total de la proposition - l'éditeur le signale et n'envoie pas tant que vous ne l'avez pas réduit (votre brouillon s'enregistre toujours). Un montant fixe égal au sous-total (100 % de remise) est autorisé, et le prix plancher comme les validations le jugent comme n'importe quelle autre remise.

Les deux se répercutent sur le total de la proposition, et l'écart entre versions de votre chronologie montre comment le total a évolué. Remises et plancher fonctionnent ensemble : la remise définit ce que vous proposez ce tour-ci ; le plancher est la limite à laquelle chaque tour est confronté. Les deux types de remise comptent pour le plancher et pour les conditions « Remise (%) » et « Remise de ligne la plus forte (%) » des flux de validation - le badge de plancher de l'éditeur indique « (remise sur la commande incluse) » quand une remise sur tout le devis entre dans le chiffre.

Quel rapport entre le masquage des prix, le plancher et les remises ?

Le masquage des prix et le prix plancher répondent à deux problèmes différents :

• Le masquage des prix contrôle ce que voient les acheteurs sur votre boutique avant de demander un devis : vous pouvez masquer le prix d'un produit et afficher le bouton Demander un devis à la place. Disponible à partir du forfait Starter (masquage visuel) ; à partir de Professional, le masquage compatible moteurs de recherche retire également le prix du code source et des données structurées pour les visiteurs non connectés.
• Le plancher et les remises contrôlent les chiffres à l'intérieur d'une proposition, une fois la demande de devis reçue.

Ils sont complémentaires. Masquer le prix sur la boutique amène les acheteurs dans le circuit du devis sans les ancrer à un prix de liste ; le plancher et les remises gouvernent ensuite la façon dont vous chiffrez la proposition que vous renvoyez. Voir Ajouter le bouton de devis à votre boutique pour comprendre comment le bouton et le masquage fonctionnent ensemble.

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• Flux de validation - ajouter une étape d'approbation quand une remise doit être validée.