Einen Teil eines Angebots annehmen

Lesezeit: 6 Minuten. Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026 Für wen: Händler, die Angebote mit mehreren Positionen senden, und alle, die lesen müssen, worauf sich ein Käufer tatsächlich geeinigt hat. Tarif: Die Teilannahme ist ab dem Professional-Tarif verfügbar.

Bei einem Angebot mit mehreren Positionen ist „Nehmen Sie an?“ meist die falsche Frage. Ein Käufer will zwei der vier Positionen jetzt, eine dritte zu keinem Preis, und braucht bei der vierten noch eine Woche. QuotWay lässt ihn genau so antworten: Jede Position trägt ihre eigene Entscheidung, gemeinsam übermittelt.

Die drei Entscheidungen

Wenn ein Käufer ein gesendetes Angebot öffnet – im Shopify-Kundenkonto oder im gehosteten Portal – bietet jede Position drei Möglichkeiten:

Entscheidung	Was sie bedeutet	Was danach passiert
Annehmen	Der Käufer verpflichtet sich zu dieser Position zum angebotenen Preis.	Wird bei der Umwandlung in den Shopify-Bestellentwurf übernommen.
Später entscheiden	Noch keine Verpflichtung; die Position bleibt auf dem Tisch.	Wird Ihnen als „Noch offen“ angezeigt. Bleibt verhandelbar – Sie können kontern oder eine weitere Runde senden.
Ablehnen	Der Käufer will diese Position nicht.	Bleibt durchgestrichen am Angebot sichtbar und wird nicht in die Bestellung übernommen.

Ein Käufer kann alle drei in einer einzigen Übermittlung am selben Angebot verwenden.

Warum „Noch offen“ nicht „Abgelehnt“ ist

Diese Unterscheidung ist bewusst gesetzt und der Hauptgrund, Entscheidungen je Position einer einzigen Annahme oder Ablehnung für das ganze Angebot vorzuziehen.

Eine offengelassene Position ist eine Position, die Sie noch gewinnen können. Würde QuotWay sie als abgelehnt melden, würden Sie aufhören, an ihr zu arbeiten – Sie läsen eine Tür als geschlossen, die der Käufer bewusst angelehnt gelassen hat. Deshalb heißt eine offengelassene Position überall „Noch offen“: in der Chronik, am Angebot und in der Ansicht des Käufers. Nur eine ausdrückliche Ablehnung wird als Ablehnung gemeldet.

Was Sie danach sehen

Öffnen Sie das Angebot in Ihrem QuotWay-Adminbereich:

Die Chronik verzeichnet die Annahme als „N angenommen · N abgelehnt · N noch offen“ und listet auf, was mit jeder Position geschehen ist.
Die Positionen bleiben vollständig erhalten. Abgelehnte Positionen sind durchgestrichen und abgeblendet, mit einem kurzen Hinweis unter der Liste. Nichts wird gelöscht.
Der Status wird zu Teilweise angenommen, wenn einige – aber nicht alle – Positionen angenommen wurden.

Warum abgelehnte Positionen am Angebot bleiben: Ein Angebot, das still fallen lässt, was der Käufer abgelehnt hat, ist ein Angebot, das Sie später nicht rekonstruieren können. Sechs Monate danach ist „Warum haben sie die erweiterte Garantie nicht genommen?“ eine Frage, die Ihr eigener Beleg beantworten können sollte.

Was der Käufer sieht

Im Kundenkonto und im Portal zeigt das Angebot des Käufers je Position eine Kennzeichnung – Angenommen, Abgelehnt oder Noch offen – und nennt den angenommenen Betrag neben der Angebotssumme.

Beide Zahlen erscheinen mit Absicht. Die Angebotssumme beschreibt weiterhin das ganze Angebot, denn die noch offenen Positionen können noch vereinbart werden; der angenommene Betrag ist das, worauf der Käufer sich tatsächlich verpflichtet hat. Nur eine der beiden zu zeigen, würde entweder die Verpflichtung überzeichnen oder die verbleibende Chance verbergen.

Was die Belege zeigen

Der Beleg folgt derselben Regel – ein Dokument darf nicht mehr behaupten, als vereinbart wurde.

Auftragsbestätigung und Pro-forma-Rechnung listen nur die angenommenen Positionen, überschrieben mit einer Zählung „Angenommene Positionen (N)“ und einer Summe der Annahme, die den darunter gedruckten Positionen entspricht. Es gibt keine Rabatt-, Versand-, Steuer- oder Gesamtsummenzeilen, die ein vollständig gekauftes Angebot suggerieren; Versand und Steuer werden bei der Bestellanlage bestätigt, und der Beleg sagt das. Der Annahmevermerk lautet „bestätigt die Annahme von N Positionen aus Angebot QW-…, nicht aufgeführte Positionen wurden nicht angenommen.“
Das Angebots-PDF listet weiterhin jede Position, auch später abgelehnte. Seine Aufgabe ist es zu dokumentieren, was angeboten wurde; es auf die angenommene Teilmenge zu beschränken, würde das Angebot falsch darstellen.

Wie die Belege gebrandet werden und welcher wann ausgestellt wird, steht unter PDF-Branding und Dokumente.

Die Verhandlung fortsetzen

Ein teilweise angenommenes Angebot ist nicht abgeschlossen. Sie können:

Ein weiteres Angebot senden, das die noch offenen Positionen abdeckt. Die angenommenen Positionen sind bereits geklärt und werden nicht wieder geöffnet.
Das Angenommene umwandeln – jetzt in einen Shopify-Bestellentwurf – und den Rest weiterverhandeln. Siehe Ein Angebot in einen Bestellentwurf umwandeln.
Den Käufer später mehr annehmen lassen – aus seinem Konto oder dem Portal, ohne von vorn zu beginnen.

Das Aufteilen der angenommenen Positionen auf mehrere Bestellentwürfe – verschiedene Lieferadressen, gestaffelte Lieferungen – behandelt Teilannahme und aufgeteilte Umwandlung.

Fehlerbehebung

Der Käufer sieht nur eine Schaltfläche „Annehmen“ für das ganze Angebot. Entscheidungen je Position erfordern den Professional-Tarif oder höher. In niedrigeren Tarifen nimmt der Käufer das Angebot als Ganzes an oder lehnt es ab. Prüfen Sie Einstellungen → Abrechnung.

Eine Position steht auf „Noch offen“, aber der Käufer sagt, er will sie nicht. Er hat Später entscheiden statt Ablehnen gewählt. QuotWay meldet, was ausgewählt wurde; bitten Sie ihn, ausdrücklich abzulehnen, oder entfernen Sie die Position selbst – siehe Angebotspositionen ergänzen oder entfernen.

Die Summe der Auftragsbestätigung stimmt nicht mit der Angebotssumme überein. Das ist bei einer Teilannahme zu erwarten: Die Bestätigung zeigt die Summe der Annahme, nicht die Angebotssumme. Beide stimmen nur überein, wenn jede Position angenommen wurde.