Angebotspositionen ergänzen oder entfernen

Lesezeit: 5 Minuten. Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026 Für wen: Händler, die auf eine Angebotsanfrage antworten, die nicht ganz stimmt. Tarif: Das Bearbeiten von Positionen ist in jedem Tarif verfügbar. Die Sammelzugabe per SKU darin erfordert Professional oder höher.

Eine Angebotsanfrage trifft selten genau richtig ein. Der Käufer vergisst die Halterung, fragt nach etwas, das Sie lieber als Leistung anbieten, oder listet einen Artikel, den Sie nicht liefern können. Sie können das Angebot an Ort und Stelle korrigieren, statt um eine neue Anfrage zu bitten.

Wann Sie Positionen bearbeiten können

Positionen lassen sich ergänzen oder entfernen, solange das Angebot in einem dieser Zustände ist:

Eingereicht – die Anfrage des Käufers ist da, Sie haben noch nicht geantwortet
In Prüfung – Sie arbeiten daran
Gegenangebot – der Käufer hat Ihr Angebot gekontert, der Ball liegt wieder bei Ihnen

Sobald ein Angebot gesendet ist und auf die Antwort des Käufers wartet (Angebot gesendet), sind der Bereich zum Ergänzen und die Löschsymbole der Zeilen ausgeblendet. Den Inhalt eines Angebots zu ändern, das der Käufer gerade liest, würde die Version, die er vor sich hat, unwahr machen. Kontern Sie stattdessen oder senden Sie ein neues Angebot.

Ein Angebot kann höchstens 100 Positionen tragen.

Positionen ergänzen

Öffnen Sie das Angebot und beginnen Sie ein Angebot, um in den Angebotseditor zu gelangen. Unter den Positionen klappen Sie den Bereich zum Ergänzen auf – er bleibt standardmäßig zu, damit er die Preisarbeit nicht überlagert, wegen der Sie ohnehin dort sind.

Es gibt drei Wege hinein:

Suchen und durchsuchen – durchsuchen Sie Ihren Katalog und wählen Sie ein Produkt. Es wird unbepreist am Ende der Tabelle ergänzt und wartet auf Ihren Preis.
Sammelzugabe per SKU (ab Professional) – fügen Sie eine SKU-Liste ein, um mehrere auf einmal zu ergänzen. Nützlich, wenn der Käufer eine Teileliste schickt. Codes, die zu nichts in Ihrem Katalog passen, werden zurückgemeldet, statt still zu verschwinden. Siehe Sammel-Angebotsanfragen per SKU.
Freie Position anlegen – tippen Sie Titel und Menge für etwas, das kein Produkt in Ihrem Shop ist: eine Leistung, eine Frachtpauschale, einen Sonderbau. Freie Positionen werden bepreist wie jede andere; siehe Freie und manuelle Positionen für ihr Verhalten bei der Umwandlung.

Bepreisen Sie die neue Position und senden Sie das Angebot wie gewohnt.

Eine Position entfernen

Nutzen Sie das Löschsymbol in der Zeile. QuotWay fragt vor dem Entfernen nach einer Bestätigung.

Ein Angebot muss mindestens eine Position behalten – die letzte zu entfernen wird abgelehnt. Wenn der Käufer nichts davon bekommen soll, lehnen Sie das Angebot ab, statt es zu leeren.

Was der Käufer sieht, und wann

Eine von Ihnen ergänzte Position ist für den Käufer unsichtbar, bis Sie das Angebot senden.

Das ist wichtig zu verstehen, denn es ist das Gegenteil dessen, was man erwartet. Bevor Sie geantwortet haben, ist die Angebotsansicht des Käufers ein Protokoll seiner eigenen Anfrage – der Artikel, nach denen er gefragt hat. Erschienen Ihre Ergänzungen dort sofort, würde der Käufer sein Angebot öffnen und sich selbst scheinbar nach einem Rangierheber fragen sehen, den er nie erwähnt hat.

Ergänzungen werden also zurückgehalten, bis Sie senden. In diesem Moment ist das Dokument klar Ihr Angebot, und alles Ergänzte erscheint mit seinem Preis, wo es hingehört.

Entfernungen verhalten sich genauso: Die Position verschwindet aus der Ansicht des Käufers, wenn das nächste Angebot gesendet wird.

Alles wird festgehalten

Jedes Ergänzen und jedes Entfernen wird in die Chronik des Angebots geschrieben, mit dem, was sich geändert hat, und wann.

Das zählt mehr, als es klingt. Das Bearbeiten von Positionen ist die Art Funktion, die unachtsam gebaut eine Position auf einem Angebot erscheinen lässt, ohne zu erklären, woher sie kam. Ein Prüfpfad macht daraus eine normale, nachvollziehbare kaufmännische Handlung – und fragt ein Käufer je „Wann kam das dazu?“, steht die Antwort am Angebot statt in jemandes Erinnerung.

Fehlerbehebung

Der Bereich zum Ergänzen ist nicht da. Prüfen Sie den Status des Angebots. Bearbeiten ist nur in Eingereicht, In Prüfung und Gegenangebot möglich – siehe Wann Sie Positionen bearbeiten können.

Die Sammelzugabe per SKU ist gesperrt. Sie erfordert den Professional-Tarif oder höher. Suchen und durchsuchen sowie freie Positionen sind in jedem Tarif verfügbar.

Ich habe eine Position ergänzt, aber der Käufer sagt, er sieht sie nicht. Das ist zu erwarten, wenn Sie das Angebot noch nicht gesendet haben. Senden Sie es, und die Position erscheint mit ihrem Preis.

Das Angebot nimmt keine weitere Position an. Ein Angebot trägt höchstens 100 Positionen. Entfernen Sie etwas, oder teilen Sie die Bestellung auf zwei Angebote auf.