Portail acheteur et devis dans le compte client - pour Shopify
Offrez à chaque acheteur un seul endroit pour gérer ses devis
QuotWay place les devis d'un acheteur dans son compte client Shopify natif et dans un portail acheteur hébergé accessible par lien magique - de sorte que les titulaires de compte, les boutiques aux comptes anciens et les visiteurs sans compte disposent tous d'un espace clair pour accepter, refuser, faire une contre-offre et vous écrire. Les deux sont inclus sur tous les forfaits.
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Les acheteurs voient « Mes devis » dans leur compte client Shopify natif, sans connexion supplémentaire.
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Ouvrez un devis pour accepter, refuser ou faire une contre-offre, avec la proposition en cours sous les yeux.
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Échangez directement sur le devis, pour que le contexte ne se perde jamais dans les e-mails. (Starter et +)
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Les visiteurs sans compte et les boutiques aux comptes anciens obtiennent le même portail par lien magique, sur tous les forfaits.
Un espace professionnel pour les devis de chaque acheteur
QuotWay offre à chaque acheteur un espace professionnel pour gérer ses devis, sans fil d'e-mails. Les acheteurs voient leurs devis dans leur compte client Shopify natif, ou dans un portail acheteur hébergé accessible par lien magique. Depuis l'un comme l'autre, ils peuvent accepter, refuser, faire une contre-offre et vous écrire, et suivre chaque tour en temps réel.
- Une extension native du compte client pour les titulaires de compte - les devis là où les acheteurs se connectent déjà
- Un portail acheteur hébergé pour les visiteurs sans compte et les boutiques encore sur les comptes clients classiques
- Vous n'avez pas à choisir : vous avez les deux, sur tous les forfaits, pour qu'aucun acheteur ne reste sans espace clair pour agir
Les devis dans le compte client Shopify natif
QuotWay affiche les devis d'un acheteur dans son compte client Shopify natif - le même compte qu'il utilise déjà pour consulter ses commandes. Pas de seconde connexion, pas de site distinct à apprendre : « Mes devis » apparaît juste à côté de son historique de commandes. La plupart des applications de devis s'arrêtent à « remplissez un formulaire, recevez une réponse par e-mail » - c'est une véritable première dans la catégorie.
- Une vue « Mes devis » dans le compte client Shopify natif de l'acheteur - sans connexion supplémentaire
- Ouvrez un devis pour voir la proposition en cours, son statut et le fil de messages
- Accepter, refuser ou faire une contre-offre sans quitter son compte Shopify
- Disponible sur tous les forfaits, y compris le forfait Lite gratuit
Un portail hébergé accessible par lien magique
QuotWay offre également aux acheteurs un portail hébergé sur portal.quotway.com, accessible par un lien magique sécurisé envoyé par e-mail - sans mot de passe à créer ni à retenir. C'est l'espace adapté aux acheteurs sans compte et aux boutiques encore sur les comptes clients classiques, où l'extension native du compte n'est pas disponible.
- Un portail acheteur hébergé sur portal.quotway.com, accessible par lien magique (sans mot de passe)
- Idéal pour les acheteurs sans compte et les boutiques aux comptes clients classiques
- Les mêmes actions que dans le compte : accepter, refuser, contre-offrir et écrire
- Disponible sur tous les forfaits
Accepter, refuser, contre-offrir et échanger - au même endroit
Depuis le compte client ou le portail hébergé, un acheteur peut tout faire au même endroit : accepter la proposition, la refuser, proposer un autre prix et échanger avec vous. Chaque action met à jour l'historique versionné du devis, de sorte que les deux parties voient toujours l'état actuel.
- Accepter ou refuser une proposition directement depuis le portail ou le compte client
- Une décision par ligne - accepter, décider plus tard ou refuser, ligne par ligne plutôt qu'une seule fois pour tout le devis (Professional et +)
- Les contre-offres de l'acheteur font avancer la négociation - chaque tour versionné (Starter et +)
- La messagerie intégrée acheteur ↔ marchand garde la conversation sur le devis (Starter et +)
- Pièces jointes aux messages pour les spécifications et les révisions (Professional et +)
- Collecte de l'adresse de livraison de l'acheteur, pour que la bonne adresse figure sur le devis dès le départ (tous les forfaits)
Un devis, trois réponses
Sur un devis à plusieurs lignes, « acceptez-vous ? » est la mauvaise question. Un acheteur veut généralement deux des quatre lignes maintenant, ne veut pas de la troisième à aucun prix, et a besoin de réfléchir à la quatrième. Chaque ligne porte sa propre décision - accepter, décider plus tard ou refuser - envoyées en une seule fois, depuis le compte client Shopify ou le portail hébergé (Professional et +).
- Une ligne laissée ouverte affiche « Toujours ouverte », jamais « Refusée » - c'est une ligne que vous pouvez encore gagner, et la marquer comme perdue fermerait une porte que l'acheteur a délibérément laissée entrouverte
- Les lignes refusées restent sur le devis, barrées plutôt que supprimées : des mois plus tard, vous voyez encore ce qui a été écarté
- Le montant accepté est indiqué à côté du total du devis, pour que personne n'ait à deviner lequel des deux chiffres est le sien
- La confirmation et la facture pro forma couvrent exactement les lignes acceptées, sous un total accepté
Starter et +
Votre marque sur le portail et les PDF
Affichez l'identité de votre boutique sur chaque devis que voit un acheteur. QuotWay vous permet d'ajouter votre logo et votre couleur de marque au portail acheteur et aux devis PDF que vous envoyez, et de supprimer le pied de page « powered by QuotWay » - pour que l'expérience vous ressemble, et non à un outil tiers.
- Ajoutez votre logo et votre couleur de marque au portail acheteur
- Ajoutez votre logo et votre couleur de marque aux devis PDF
- Supprimez le pied de page « powered by QuotWay »
- L'identité visuelle reste cohérente entre le portail, la vue du compte client et les PDF
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Vos questions, nos réponses
Où les acheteurs voient-ils leurs devis dans QuotWay ?
Les acheteurs voient leurs devis à deux endroits, tous deux inclus sur chaque forfait QuotWay : dans leur compte client Shopify natif (« Mes devis », à côté de leurs commandes) et dans un portail acheteur hébergé sur portal.quotway.com, accessible par lien magique. Depuis l'un comme l'autre, ils peuvent accepter, refuser, faire une contre-offre et vous écrire.
Quelle est la différence entre le compte client et le portail hébergé ?
La vue dans le compte client se trouve dans le compte Shopify natif de l'acheteur : les titulaires de compte gèrent donc leurs devis sans connexion supplémentaire. Le portail hébergé s'atteint par un lien magique envoyé par e-mail, ce qui convient aux acheteurs sans compte et aux boutiques encore sur les comptes clients classiques, où l'extension native n'est pas disponible. Les deux offrent les mêmes actions : accepter, refuser, contre-offrir et écrire.
Les acheteurs peuvent-ils faire une contre-offre et m'écrire depuis le portail ?
Oui. Les acheteurs peuvent accepter, refuser et faire une contre-offre depuis le compte client ou le portail hébergé, et chaque tour est enregistré comme une trace versionnée. Les contre-offres de l'acheteur et la messagerie intégrée entre acheteur et marchand sont disponibles à partir de Starter ; les pièces jointes aux messages à partir de Professional.
Puis-je appliquer ma propre identité visuelle au portail et aux PDF ?
Oui, à partir de Starter. Vous pouvez ajouter votre logo et votre couleur de marque au portail acheteur et à vos devis PDF, et supprimer le pied de page « powered by QuotWay », pour que l'expérience acheteur ressemble à votre boutique. (Le portail et la vue des devis dans le compte client sont eux-mêmes disponibles sur tous les forfaits, y compris le forfait Lite gratuit.)
Offrez à vos acheteurs une expérience de devis à votre image
Installez QuotWay gratuitement et laissez vos acheteurs gérer leurs devis dans leur compte Shopify ou un portail à vos couleurs : accepter, refuser, contre-offrir et échanger, au même endroit.
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