Intégration Shopify Flow

Temps de lecture : 6 minutes. Pour qui : les marchands qui veulent automatiser autour des devis - prévenir une équipe, marquer des clients d'un tag, ou mettre à jour un devis - sans écrire de code.

⚠️ Les déclencheurs (les événements QuotWay qui lancent un workflow Flow) nécessitent le forfait Professional ou supérieur. Les actions (les étapes que Flow exécute en retour dans QuotWay) nécessitent Enterprise. Ce sont vos niveaux de forfait QuotWay, indépendants de votre forfait Shopify - Flow lui-même est gratuit sur tous les forfaits Shopify payants. Voir Forfaits, essai et facturation.

Ce que vous pouvez faire

Shopify Flow est l'outil d'automatisation sans code de Shopify (déclencheur → condition → action). QuotWay s'y branche de deux façons :

Les déclencheurs - un événement de devis QuotWay lance votre workflow Flow.
Les actions - un workflow Flow effectue un changement dans QuotWay.

Vous disposez aussi d'un ensemble de modèles de départ installables en un clic, dans la bibliothèque de Flow.

Prérequis

Installer l'application gratuite Shopify Flow sur votre boutique.
Avoir QuotWay installé (Professional et + pour les déclencheurs, Enterprise pour les actions).

Les déclencheurs (QuotWay → Flow)

Choisissez l'un d'eux comme première étape d'un workflow :

Déclencheur	Se déclenche quand
Devis envoyé	Un acheteur envoie une nouvelle demande de devis
Proposition envoyée	Vous envoyez une proposition à l'acheteur
Contre-offre sur le devis	L'acheteur répond à la proposition
Devis accepté	L'acheteur accepte (porte le type d'acceptation : totale ou partielle)
Devis refusé	Un devis est refusé
Devis expiré	Un devis dépasse son échéance
Devis converti	Un devis devient une commande (provisoire)
Validation demandée, accordée ou refusée	Une validation est requise, accordée ou refusée (porte le type de validation)

Chaque déclencheur porte des champs utiles - numéro de devis, statut, montant total, code de devise, le client et un lien direct Quote admin url - pour ajouter des conditions (par exemple montant total ≥ 5 000) et transmettre les détails aux étapes suivantes.

Les actions (Flow → QuotWay)

Utilisez-les comme étapes de n'importe quel workflow (Enterprise) :

Mettre à jour le statut du devis - faire passer un devis en En cours d'examen, Refusé ou Expiré.
Attribuer le devis à un membre de l'équipe - attribuer un devis à une personne par son adresse e-mail.
Envoyer une notification de devis - publier un message dans le fil du devis et envoyer un e-mail à l'acheteur.

Les actions passent par les règles habituelles de QuotWay : elles ne peuvent donc pas mettre un devis dans un état invalide.

Mettre en place un workflow

Dans Shopify, ouvrez Flow → Créer un workflow.
Sélectionner le déclencheur → cherchez QuotWay et choisissez un événement (Devis accepté, par exemple).
(Facultatif) Ajoutez une condition sur un champ comme montant total.
Ajoutez une action - une action Shopify (Slack, e-mail, tags client) ou une action QuotWay, ou les deux.
Activez le workflow.

Modèles de départ

Dans la bibliothèque de modèles de Flow, cherchez QuotWay pour trouver des workflows prêts à l'emploi, installables en un clic : alerte Slack sur un devis de valeur, marquer le client d'un tag quand un devis est accepté, ou prévenir un approbateur quand un devis demande une validation. Personnalisez-les et activez-les.

Bon à savoir

Les workflows s'exécutent après l'enregistrement sûr de l'événement de devis : l'automatisation ne ralentit donc jamais le devis.
QuotWay n'envoie à Flow que des références (identifiants de client ou de commande) et des champs de synthèse - jamais de données de carte ni de secrets.
Si vous descendez en dessous du forfait requis, les déclencheurs cessent de se déclencher et les actions renvoient un message explicite invitant à changer de forfait dans le workflow.