見積の上でバイヤーと連絡する

読了時間： 5 分。 最終更新： 2026年6月20日 対象： 交渉の中でバイヤーと話したいマーチャント。メッセージの送信、ファイルの添付、そしてバイヤーに何が見え、メールの通知に何が含まれるかを理解したい方。

すべての見積が独自のやり取りを持つため、対話が別の受信箱ではなく価格のすぐ隣にあります。この記事では、管理画面の作成欄、バイヤーが読んで返信する場所、メッセージの添付、そしてメールの通知がバイヤーの名前を挙げつつ価格を決して含めない理由を扱います。

やり取りはどこにありますか？

各見積が専用のやり取りを持ち、見積の上の三つの場所で確認できます。

• 管理画面の作成欄 - QuotWayの管理画面の見積の詳細ページで、バイヤーへのメッセージを書き、相手の返信を同じやり取りの中で読みます。
• バイヤーポータル - ホスト型バイヤーポータルを使うバイヤーは、そこでやり取りを見て返信します。
• 顧客アカウント - Shopifyの顧客アカウントを使うバイヤーは、QuotWayの顧客アカウントの表示でやり取りを見ます。

やり取りが見積に紐づいているため、すべてのメッセージが提案の版と再見積の隣にあります。どのラウンドで何が話されたかを思い出すために、メールのやり取りを突き合わせる必要はありません。対話と価格の履歴が一か所にあります。

メッセージはどう送りますか？

見積の詳細ページの作成欄にメッセージを入力して送ります。バイヤーには新しいメッセージがあることがメールで通知され、読んで返信するリンクが届きます。相手の返信は同じやり取りに戻ってきて、こちらで確認できます。

価格の周辺のことに、このやり取りをお使いください。数量の確認、納品の時期の確認、値引きの説明、あるいは通常でない再見積の意図の確認などです。見積の上に残しておくことで、背景が交渉とともに移動します。

メッセージにファイルを添付できますか？

はい。仕様書、修正した明細の内訳、参考の画像などをメッセージに添付できます。

⚠️ メッセージの添付には Professional プラン以上が必要です。

QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否するため、やり取りは安全に使えます。添付の数と容量はプランの上限に従います。（フォームと見積の添付、つまりバイヤーが見積を依頼するときに追加するファイルは、プランごとに別の上限に従います。詳しくは添付ファイルの記事をご覧ください。）

バイヤーには何が見えますか？

バイヤーは、その見積を扱っている場所、つまりホスト型バイヤーポータルかShopifyの顧客アカウントでやり取りを読みます。こちらのメッセージ、送った添付、そして返信の場所が見えます。同じ画面で返信し、そのメッセージがこちらの作成欄へ戻ってきます。

これにより、バイヤーは交渉の全体を通じて一つの信頼できる画面に留まります。提案、価格、版の履歴、そして対話のすべてが、メールに散らばるのではなくポータルか顧客アカウントの中にあります。

メールの通知がバイヤーの名前しか挙げないのはなぜですか？

新しいメッセージや新しい提案があるとき、QuotWayはバイヤーにメールで知らせます。しかしそのメールは意図的に最小限です。バイヤーの名前を挙げ、見積へのリンクを伝えます。価格、明細、提案の詳細を本文に載せることは決してありません。

これはプライバシーのための選択です。メールは非公開の経路ではありません。転送されることも、共有のサーバーに置かれることも、他の人が読める受信箱に届くこともあります。交渉されたBtoBの価格は機微な情報なので、QuotWayはそれを認証されたポータルか顧客アカウントの後ろに置き、メールはそこへ導く通知としてのみ使います。バイヤーはリンクをたどり、サインインし、信頼できる場所で完全な内容を確認します。

メッセージのメールが届いたかは、どう分かりますか？

QuotWayは見積の上に送信の状態を表示します。QuotWayがメールの提供元へ引き渡したメールは SENT と表示されます。これはQuotWayから正常に送り出されたという意味であり、それでも迷惑メールのフォルダーに入る可能性はあるため、見当たらない場合はバイヤーにそこを確認してもらう価値があります。QuotWayは受信箱への到達を確認しないため、「配信済み」の状態は表示されません。

QuotWayが示す唯一の配信の失敗の合図は BOUNCED です。バイヤーのメールサーバーがメールを拒否した場合、有効なアドレスへ再送するまで、見積にバウンスの警告が表示されます。バウンス以外の場合は、やり取りを通じてフォローアップするか、バイヤーに直接アドレスを確認してください。

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