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Shopify見積の自動化ルール · Professional以上

定型的な見積は、設定したルールで自動処理

QuotWayの自動化ルールは、見積の金額、顧客タグ、商品など、お客様が定めた条件に基づいて動きます。定型的な見積の自動承認、価格設定、割り当て、辞退、フォローアップを行うため、チームは人の判断が必要な商談に時間を使えます。ProfessionalとEnterpriseで利用できます。

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QuotWayの自動化ルールの解説。条件・判定・実行、自動送信、自動承認、安全上限を紹介します。

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自動化ルールビルダー - 条件 → 判定 → 実行インタラクティブデモ - サンプルデータ
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    条件 - ルールを開始するきっかけを選びます。たとえば新しい見積依頼の到着です。

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    判定 - 自分で決めた条件を設定します。条件に合わなければ何も実行されず、AIが代わりに判断することはありません。

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    実行 - 動作を選びます。自動承認(下限価格の範囲内)、自動価格設定、自動割り当て、自動辞退、フォローアップから選べます。

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    動作は常に決まっています。自動実行はすべて記録され、スイッチ一つですべてのルールを停止できます。

定型的な見積は自動で処理する

BtoBの見積の多くは定型的です。既知のバイヤー、見慣れた商品、自社の基準に十分収まる値引きです。QuotWayの自動化ルールがそれらを処理するため、チームの注意は本当に交渉が必要な商談に向けられます。ルールは設定した条件を監視し、選んだ動作を毎回実行します。

  • 条件はすべてお客様が定めます。ルールは見積から得られる事実(金額、顧客タグ、商品など)で発動します。推測も、代わりに判断するモデルもありません
  • 定型は自動、注意は解放 - 日常的な見積は自動で片づき、例外は人が関与する形で受信箱に届きます
  • 主導権はお客様に - 全体の停止スイッチですべての自動化を即座に止められ、自動実行はすべて見積のイベントログに記録されます

「条件 → 判定 → 実行」のルール

どの自動化ルールも同じ簡潔な形をしています。何かが起きたとき、条件が満たされていれば、動作を実行する、という形です。声に出して言うのと同じ順序で読めます。条件が一致したときにだけ動くため、動作が予測でき、監査もできます。代わりに判断するモデルではなく、動作が決まっている自動化です。

  • 条件 - ルールを開始するきっかけ(新しい見積依頼が届く、バイヤーが提案を承認する)
  • 判定 - ルールが動くために満たされている必要のある条件。見積の金額、顧客タグ、見積に含まれる商品など、QuotWayがすでに把握している事実です
  • 実行 - QuotWayが行う動作。自動承認、自動価格設定、自動割り当て、自動辞退、フォローアップの送信です

自動承認、自動価格設定、自動割り当て、自動辞退

QuotWayには四つの中心的な動作があり、いずれも設定した条件によって制御されるため、見積の定型的な部分が手を煩わせずに進みます。各動作は判定の条件が一致したときにだけ実行され、ルールに一致しない見積はこれまでどおり受信箱に届きます。

  • 自動承認 - すでに自社の基準の範囲内にある見積を自動で承認します。下限価格(カタログ価格からの最大値引き率。ルールごと、または設定でストア全体に指定)と組み合わせれば、下限を下回る依頼は自動で成立せず、必ず人の確認を待ちます
  • 自動価格設定 - 条件に一致する見積に自社の価格を自動で適用します。見慣れた依頼には、手作業で付けるのと同じ価格が返ります
  • 自動割り当て - 条件に基づいて見積をチームの適切な担当者へ回すため、届いた時点で担当者が決まります
  • 自動辞退 - 対象外の地域からの依頼、数量のしきい値を下回る依頼など、設定した条件から外れる見積を丁寧に辞退します

前受金(Shopify Plusのストア)

Shopify Plusのストアでは、自動送信のルールで送信する提案に前受金を求めることもできます。たとえば「$10,000を超える見積は、チェックアウトでの50%の前受金付きで自動送信する」といった設定を、用意された雛形から作れます。Shopify PlusのストアでProfessionalプラン以上から利用できます。

自動フォローアップと有効期限のリマインダー

見積が返答のないまま置かれると、商談は抜け落ちます。QuotWayが代わりにフォローし、すべての提案に期限を設けられるため、反応のないバイヤーがそのまま失注にはなりません。フォローアップとリマインダーは同じルールの仕組みの一部で、送信はすべて見積とともに記録されます。

  • 自動フォローアップ - バイヤーの返答待ちの見積に対して、設定した予定でQuotWayがフォローを送ります。チームがメールで追いかけなくても、商談の熱が保たれます
  • リマインダー付きの自動失効 - 提案に有効期限を設定し、期限切れの前にリマインダーを送れます。提示が有効なうちにバイヤーへ声をかけられ、古い見積も整然と締められます

お客様が制御できる停止スイッチ

自動化が手を離れて暴走することがあってはなりません。全体の停止スイッチ一つで、すべての自動化ルールを一度に止められます。価格改定のとき、繁忙期、あるいはすべての見積に人が関わりたいときに役立ちます。

  • 一つの切り替えですべてのルールを - 自動化をオフにすると、自動承認、自動価格設定、自動割り当て、自動辞退、フォローアップ、リマインダーが同時に、即座に止まります
  • 失われるものはありません - 自動処理されるはずだった見積は受信箱で待ち、自動化を再開するまで手作業で対応できます
  • 完全な監査記録 - 自動実行はすべて見積の追記のみのイベントログに書き込まれるため、どのルールが、どの見積に、いつ動いたかを常に確認できます

三つの簡単な手順でルールを作る

自動実行はすべて見積の追記のみのイベントログに記録されるため、どのルールがいつ動いたかを常に確認できます。停止スイッチですべてを一時停止することもできます。

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    条件を選ぶ

    ルールを開始するきっかけを選びます。たとえば新しい見積依頼の到着です。

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    判定の条件を設定する

    対象としたい見積に絞り込みます。しきい値を下回る見積金額、特定の顧客タグ、特定の商品などです。条件を組み合わせれば、さらに正確になります。

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    実行する動作を選ぶ

    QuotWayが行う動作を選びます。下限価格の範囲内での自動承認、チームメンバーへの自動割り当て、自動辞退、フォローアップの送信です。価格に関わる動作にはそれぞれ安全策があります。合計金額の上限と、下限価格(カタログ価格からの最大値引き率)です。下限を下回る見積はルールを飛ばして人の確認を待ちます。自動送信では、代わりに下限価格ちょうどで再見積を出す設定も選べます。保存すれば、以降は条件に一致するすべての見積でルールが動きます。

疑問にお答えします

見積の自動化とは何で、どう動きますか?

見積の自動化とは、お客様が定めたルールが、見積の定型的な部分(承認、価格設定、割り当て、辞退、フォローアップ)を、見積そのものから得られる条件(金額、顧客タグ、商品など)に基づいて処理することです。QuotWayではこれが「条件 → 判定 → 実行」の決まった動きの仕組みになっています。きっかけが発生し、条件が一致すれば、選んだ動作が実行され、自動実行はすべて記録されます。AIではなくルールに基づく仕組みで、全体の停止スイッチですべてのルールを一度に止められます。見積の自動化はProfessionalとEnterpriseのプランで利用できます。

QuotWayはAIで価格設定や交渉を行いますか?

いいえ。QuotWayの自動化はルールに基づき、動作が決まっています。お客様が設定した条件(見積の金額、顧客タグ、商品などの事実)にのみ反応し、選ばれた動作を実行します。AIで価格を決めたり、結果を予測したり、自ら交渉したりはしません。主導権はお客様にあり、全体の停止スイッチですべてのルールを一度に止められます。

自動化ルールはどのプランに含まれますか?

自動化ルールはProfessional($79/月)とEnterprise($199/月)で利用できます。Lite(無料)とStarter($29/月)には自動化は含まれません。すべての有料プランに14日間の無料トライアルが付き、年額請求なら20%お得です。

自動化ルールでは何ができますか?

ルールは「条件 → 判定 → 実行」の形をとります。何かが起きたとき、条件が満たされていれば、QuotWayが動作を実行します。動作には、下限価格の範囲内での自動承認、自動価格設定、担当者への自動割り当て、自動辞退、バイヤーの返答待ちの見積への自動フォローアップ、リマインダー付きの自動失効があります。条件には見積の金額、値引きの深さ(カタログ価格に対する明細単位の最大値引きを含む)、顧客タグ、商品などがあります。

自動化をオフにできますか?

はい。全体の停止スイッチですべての自動化ルールが即座に止まります。自動承認、自動価格設定、自動割り当て、自動辞退、フォローアップ、リマインダーが同時に停止します。自動処理されるはずだった見積は受信箱で待ち、自動化を再開するまで手作業で対応できます。

ルールが自社の価格を下回る見積を承認してしまうことはありますか?

いいえ。自動承認は、ルールごとまたは設定でストア全体に指定した下限価格(カタログ価格からの最大値引き率)に対して各明細を確認します。下限を下回る依頼はルールを飛ばし、受信箱で人の確認を待ちます。飛ばしたことはルールの実行履歴に記録されるため、その見積が自動処理されなかった理由を常に確認できます。条件から外れた見積も同じように受信箱に届きます。

定型的な見積を自動運転に

まずQuotWayを無料で追加し、Professionalで自動化を有効にすれば、定型的な見積の自動承認、割り当て、辞退、フォローアップが行えます。チームは重要な商談に集中できます。

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