ファイルの添付

読了時間： 3 分。 対象： バイヤーが見積の一部としてRFQの書類、図面、部品表、署名済みの書類を送ってくるマーチャント。

QuotWayは見積へのファイルの添付を受け付けます。バイヤーが入力欄からアップロードするもの、マーチャントが提案の編集画面からアップロードするもの、そして承認後の書類としてのものです。

対応する形式と上限

許可されるファイル形式は、PDF、PNG、JPG、JPEG、DOCX、XLSXです。

添付の上限はプランの天井であり、自由に設定できるものではありません。各プランにファイルの数と1ファイルあたりの容量の固定の上限があり、保存時にプランの天井で強制的に制限されます。

プラン	フォーム・見積の添付	メッセージの添付
Lite	なし	なし
Starter	3ファイル × 5 MB	なし
Professional	5ファイル × 10 MB	Professional以上
Enterprise	5ファイル × 25 MB	Enterprise

バイヤーのアップロードの流れ

バイヤーが商品ページで見積の入力欄を開きます。
添付が有効なら（ファイルの添付 の切り替え）、入力欄にドロップ領域と「ファイルを選択」ボタンが表示されます。
バイヤーはプランの添付の上限までファイルを選びます。それぞれ、ブラウザ側で容量と形式が確認されます。
送信時に、ファイルはアプリプロキシ経由で保存領域へアップロードされます。
QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否します。有効なファイルは処理の完了後に利用できるようになります。

マーチャントのアップロードの流れ

見積の詳細 → 添付ファイルのタブで、マーチャントもファイルをアップロードできます。上限と検証の流れは同じです。次のような用途に役立ちます。

更新した提案書のPDFを送る。
価格の内訳や取引条件の書類を共有する。
承認後に署名済みの書類を添付する。

メッセージの添付（Professional以上）

ファイルは見積のやり取りの中のメッセージにも添えられます。管理画面のメッセージ作成欄、バイヤーポータル、顧客アカウントの拡張からです。メッセージの添付は Professional以上 で、メッセージごとの上限はプランの天井です。Professionalは1メッセージあたり5ファイル × 10 MB、Enterpriseは5ファイル × 25 MBです。許可される形式はフォームからのアップロードと同じです。

バイヤーへのメール通知には添付されたファイルの名前のみが記載され、直接のダウンロードのリンクは決して含まれません。「表示して返信」のボタンから、ファイルのあるやり取りへ移動します。メッセージのファイルは、見積フォームの見積ごとの添付の上限には数えられません。

バイヤーに見えるものと、マーチャント専用のもの

各添付には表示範囲の設定があります。

バイヤーに見える - バイヤーがポータルと顧客アカウントで確認できます。
マーチャント専用 - 社内限定で、バイヤーには決して見えません。

バイヤーのアップロードは既定でバイヤーに見える設定です。マーチャントのアップロードはマーチャントが選んだほうが既定になります。提案には通常バイヤーに見える設定を、社内の覚書にはマーチャント専用を使います。

表示範囲の確認は署名付きURLの発行の時点で行われます。バイヤー向けの経路は、署名付きのダウンロードのリンクを発行する前に、その添付がバイヤーに見える設定かを検証します。提供のたびに監査の記録が書き込まれます。

ファイルの処理

アップロードされたすべてのファイルは、ダウンロードできるようになる前に検証されます。QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否します。

準備完了 → 必要に応じて署名付きURLが発行されます。
検証またはアップロードの失敗（拒否されたファイル、通信のエラー）→ ファイルは保存されません。一時的なアップロードのエラーの場合は、調整の定期処理が自動的に再試行します。

保存と保持期間

ファイルは保存時に暗号化されます。
保持期間はプランによって決まります。

プラン添付・PDFの保持期間

Lite 30日

Starter 90日

Professional 180日

Enterprise 365日
保持期間の後にファイルは削除されます。添付の記録（ファイル名、容量、日付）は監査のために残りますが、ファイルの中身はなくなります。

プラン	添付・PDFの保持期間
Lite	30日
Starter	90日
Professional	180日
Enterprise	365日

署名付きURL

バイヤーまたはマーチャントが「添付ファイルをダウンロード」を選ぶと、QuotWayは5分間有効な署名付きURLを発行します。URLには添付のIDと署名が含まれ、期限が切れると再利用できません。

署名付きURLをメールに貼り付けないでください。誰かが選ぶ前に期限が切れます。代わりにポータルのリンクをお使いください。

よくある落とし穴

「ファイルが大きすぎます」でアップロードが失敗する。 ファイルがプランの1ファイルあたりの容量の天井（Starterは5 MB、Professionalは10 MB、Enterpriseは25 MB）を超えています。ファイルを圧縮するか、プランを上げてください。
「対応していない形式です」でアップロードが失敗する。 ファイルが許可された形式（PDF、PNG、JPG、JPEG、DOCX、XLSX）ではないか、有害または実行される内容を含むため拒否されました。
古い見積の添付がなくなったとバイヤーから連絡がある。 プランの保持期間（Liteは30日、Starterは90日、Professionalは180日、Enterpriseは365日）を過ぎています。監査の記録は残りますが、ファイルは削除されています。より長い保持期間が必要な場合はプランを上げてください。

PDFのブランド設定と書類 - 生成されたPDFも添付として保存され、保持期間の管理を受けます。
よくある問題のトラブルシューティング - アップロードが黙って失敗するときに。
プラン、トライアル、料金 - 各プランの内容です。