Angebote automatisch annehmen

Q: Was tut das automatische Annehmen?

Automatisch annehmen ist eine der Dann -Aktionen einer Automatisierungsregel. Passt eine Angebotsanfrage zum Auslöser und den Bedingungen der Regel, tut QuotWay Folgendes: 1. Es erstellt ein Angebot zum Wunschpreis des Käufers (dem Preis, den der Käufer in der Anfrage verlangt hat). 2. Es schließt im Namen des Käufers eine vollständige Annahme ab und setzt das Angebot auf . 3. Es fährt Ihre üblichen nachgelagerten Einstellungen (etwa zu Bestellentwurf und Rechnung), genau als hätte der Käufer manuell angenommen. Es ist die Aktion zum sofortigen Abschluss – nützlich für vorhersehbare, geringwertige, richtlinienkonforme Anfragen, bei denen Sie ohnehin immer Ja sagen würden.

Lesezeit: 5 Minuten. Für wen: Händler, die risikoarme, richtlinienkonforme Angebotsanfragen sich selbst abschließen lassen wollen – ohne die Kontrolle über die Geschäfte aufzugeben, auf die es ankommt.

Automatisch annehmen ist die am wenigsten eingreifende Automatisierungsaktion von QuotWay: Trifft eine passende Anfrage ein, baut sie das Angebot zum Wunschpreis des Käufers und schließt in seinem Namen sofort eine vollständige Annahme ab. Weil sie ein Geschäft ohne Menschen in der Schleife eingeht, kommt sie mit eingebauten Sicherheitsbedingungen. Dieser Artikel behandelt die Aktion und diese Leitplanken im Detail – zum vollständigen Modell Wenn → Falls → Dann siehe Automatisierungsregeln.

⚠️ Die Automatisierung, auch das automatische Annehmen, erfordert mindestens den Professional-Tarif.

Was tut das automatische Annehmen?

Automatisch annehmen ist eine der Dann-Aktionen einer Automatisierungsregel. Passt eine Angebotsanfrage zum Auslöser und den Bedingungen der Regel, tut QuotWay Folgendes:

Es erstellt ein Angebot zum Wunschpreis des Käufers (dem Preis, den der Käufer in der Anfrage verlangt hat).
Es schließt im Namen des Käufers eine vollständige Annahme ab und setzt das Angebot auf FULLY_ACCEPTED.
Es fährt Ihre üblichen nachgelagerten Einstellungen (etwa zu Bestellentwurf und Rechnung), genau als hätte der Käufer manuell angenommen.

Es ist die Aktion zum sofortigen Abschluss – nützlich für vorhersehbare, geringwertige, richtlinienkonforme Anfragen, bei denen Sie ohnehin immer Ja sagen würden.

Bevor Sie es einrichten

Sie sind im Professional- oder Enterprise-Tarif.
Ihnen ist klar, dass die Aktion ein Geschäft automatisch eingeht. Behandeln Sie Ihre Bedingungen und die Sicherheitsgrenze als die Linie zwischen „das automatisch schließen“ und „da sollte ein Mensch draufschauen“.
Sie haben entschieden, welche Anfragen sicher automatisch anzunehmen sind – meist enge: eine bestimmte Produktmenge, ein Kunden-Tag und eine Wertobergrenze.

Die Sicherheitsbedingungen

Automatisch annehmen ist bewusst konservativ. Vier Leitplanken halten Menschen in der Kontrolle, und sie gelten zusätzlich zu allen Bedingungen, die Sie an der Regel setzen.

Eine Sicherheitsgrenze

Jede Regel zum automatischen Annehmen hat eine Sicherheitsgrenze – eine Summe, oberhalb derer die Regel nie greift. Übersteigt eine Anfrage die Grenze, überspringt das automatische Annehmen, und das Angebot wartet auf eine Person. Setzen Sie die Grenze auf das größte Geschäft, das Sie ohne Prüfung abschließen wollen. Es gibt keinen Weg, über Ihre eigene Grenze hinaus automatisch anzunehmen.

Ein Mindestpreis

Die Grenze sichert nach oben ab; der Mindestpreis sichert nach unten. Er ist ein maximaler Rabatt unter dem Katalogpreis, gesetzt an der Regel selbst oder shopweit unter Einstellungen → Allgemein, und er wird je Position geprüft – eine tief rabattierte Position kann sich also nicht in einem ansonsten normalen Angebot verstecken. Liegt eine gewünschte Position mehr als Ihr Mindestpreis-Prozentsatz unter ihrem Katalogpreis, überspringt das automatische Annehmen, und das Angebot wartet auf eine Person. Automatisch annehmen bietet nie zu einem anderen Preis gegen – es schließt immer nur zu dem Preis ab, den der Käufer genannt hat, oder gar nicht.

Unbepreiste und Sonderpositionen werden übersprungen

Enthält eine Anfrage eine Position ohne Preis – etwa eine Sonderposition, die ein Käufer ohne Preis ergänzt hat, oder etwas, das QuotWay nicht automatisch bepreisen kann – überspringt die Regel dieses Angebot zur menschlichen Prüfung, statt eine Zahl zu raten. Automatisch annehmen schließt nur Angebote ab, die es von Anfang bis Ende sauber bepreisen kann, es bindet sich also nie an eine Position, deren Preis nicht feststeht.

Genehmigungsrichtlinien haben immer Vorrang

Passt ein Genehmigungs-Workflow auf Händler- oder Käuferseite auf das Angebot, gewinnt dieser Workflow. Automatisch annehmen umgeht Freigaben nicht: Das Angebot folgt der Freigabekette genau wie ein manuelles Angebot und wird nicht automatisch abgeschlossen, solange eine Freigabe aussteht. Das Angebot zeigt AWAITING_BUYER_APPROVAL, bis die Kette durch ist. Siehe Genehmigungs-Workflows.

So richten Sie eine Regel zum automatischen Annehmen ein

Öffnen Sie Automatisierung in der App-Navigation und legen Sie eine Regel an (oder starten Sie von einer Vorlage).
Wenn – setzen Sie den Auslöser auf das Senden eines Angebots. (Angebote, die Sie selbst anlegen, werden nie automatisch bearbeitet.)
Falls – ergänzen Sie Bedingungen, die die Regel eng fassen: Produkte, Kunden-Tags, Wert, Währung und so weiter. Je enger, desto sicherer.
Dann – wählen Sie Das Angebot automatisch annehmen und setzen Sie Sicherheitsgrenze und Mindestpreis.
Speichern und aktivieren Sie die Regel.

Was wird protokolliert?

Jedes Auslösen wird festgehalten, auch Übersprungenes und dessen Grund. Unter Letzte Aktivität auf der Automatisierungsseite und in der Zeitleiste des Angebots sehen Sie Einträge wie:

over-cap – die Summe überstieg die Sicherheitsgrenze, das Angebot wartete also auf einen Menschen.
under-floor – eine gewünschte Position lag mehr als Ihr Mindestpreis-Prozentsatz unter Katalog, das Angebot wartete also auf einen Menschen.
floor-unverifiable – ein Mindestpreis ist gesetzt, eine Position hatte aber keinen Katalogpreis zum Prüfen, die Regel hat also nicht blind bepreist.
unpriced-lines – eine Sonder- oder anderweitig unbepreiste Position führte dazu, dass das Angebot zur Prüfung übersprungen wurde.
status-moved – eine Person hat am Angebot gehandelt, bevor die Regel es konnte.

Greift eine Regel nicht wie erwartet, prüfen Sie zuerst die letzte Aktivität – der Übersprung-Grund erklärt es meist.

Was Sie im Kopf behalten sollten

Ein Versuch je Angebot. Eine Regel greift nie zweimal beim selben Angebot, auch nicht über Wiederholungen hinweg.
Nur der Wunschpreis. Automatisch annehmen schließt zum Wunschpreis des Käufers ab; es ist keine Rabatt-Engine. Wollen Sie vor einem Abschluss ohne Menschen eine Preislogik, halten Sie das automatische Annehmen auf Anfragen begrenzt, die Sie so wie sie sind annehmen würden.
Jederzeit pausieren. Nutzen Sie den Hauptschalter auf der Automatisierungsseite oder den Schalter der Regel, um das automatische Annehmen zu pausieren, ohne es zu löschen.
Bedingungen auf Kunden-Tags greifen nur bei angemeldeten Käufern – Gäste haben keine Tags.