E-Mail-Benachrichtigungen, die QuotWay sendet

Q: Wie setze ich den Absendernamen?

Sie können den Absendernamen setzen, der auf den E-Mails von QuotWay erscheint, damit sie sich lesen, als kämen sie aus Ihrem Shop statt von einer allgemeinen Adresse. Setzen Sie ihn in den E-Mail-Einstellungen der App. Der Absendername ist das, was der Käufer im Feld „Von“ seines Postfachs sieht, was Ihren E-Mails hilft, vertraut zu wirken und geöffnet zu werden. QuotWay sendet von der Adresse seines eigenen E-Mail-Anbieters; eine eigene Absenderdomain lässt sich heute nicht konfigurieren (sie ist geplant). Der Absendername lässt Sie das „Von“-Label trotzdem branden. Wie sich das auf die Zustellbarkeit auswirkt, steht unter E-Mail-Zustellbarkeit und Rückläufer.

Lesezeit: 5 Minuten. Zuletzt aktualisiert: 20. Juni 2026 Für wen: Händler, die genau wissen wollen, welche E-Mails QuotWay ihnen und ihren Käufern sendet, wie sie den Absendernamen setzen und welche Benachrichtigungen sich abschalten lassen.

QuotWay sendet transaktionale E-Mails zu den wichtigen Momenten im Leben eines Angebots – wenn ein Käufer ein Angebot anfragt, wenn Sie ein Angebot senden und wenn etwas Aufmerksamkeit braucht. Dieser Artikel listet jede E-Mail auf, die QuotWay sendet, erklärt den Absendernamen, den Sie steuern, und zeigt, welche Benachrichtigungen Sie ein- oder ausschalten können.

Ansehen: automatische Erinnerungen, Nachfassen und Angebotsablauf.

Welche E-Mails sendet QuotWay?

Die E-Mails von QuotWay teilen sich in zwei Gruppen: Hinweise an Sie als Händler und Nachrichten an Ihren Käufer.

An Sie als Händler:

Hinweis auf ein neues Angebot – sendet ein Käufer eine Angebotsanfrage, mailt QuotWay Ihnen, damit Sie schnell antworten können. Das ist die Benachrichtigung, die sich am meisten lohnt anzulassen, denn schnelle Antworten schließen besser ab.
Rückläufer-Hinweis – weist der Mailserver des Käufers eine E-Mail zurück, meldet QuotWay das, damit Sie die Adresse korrigieren und erneut senden können. Siehe E-Mail-Zustellbarkeit und Rückläufer.

An den Käufer:

Angebots-E-Mail – senden Sie ein Angebot, erhält der Käufer eine E-Mail, die ihm sagt, dass es bereit ist, mit einem Link zum Prüfen. Die E-Mail nennt nur den Namen: Sie sagt dem Käufer, dass ein Angebot wartet, und verlinkt es, enthält aber keine Preise im Text. Käufer prüfen die Zahlen sicher in ihrem Shopify-Kundenkonto oder im gehosteten Käuferportal.
Erinnerung – ein Anstupsen für einen Käufer, der noch nicht auf ein Angebot reagiert hat, damit ein offenes Angebot nicht kalt wird.
Ablauf – ein Hinweis, dass ein Angebot bald abläuft (oder abgelaufen ist), der den Käufer zum Handeln bewegt, bevor das Angebot verfällt.

All das sind transaktionale E-Mails über den E-Mail-Anbieter von QuotWay. QuotWay sendet keine SMS.

Warum enthalten die E-Mails keine Preise?

Angebotspreise sind sensibel – sie sind verhandelt, käuferspezifisch und nichts, was man in einem Postfach oder einer weitergeleiteten Nachricht liegen lässt. Deshalb hält QuotWay jede E-Mail auf den Namen beschränkt: Sie benennt das Angebot und verlinkt den Käufer auf die sichere Oberfläche, auf der er angemeldet ist, statt die Zahlen in den Text zu drucken. Der Käufer liest und akzeptiert die tatsächlichen Zahlen in seinem Kundenkonto oder im Käuferportal. Das ist eine bewusste Datenschutzentscheidung, keine Einschränkung.

Wie setze ich den Absendernamen?

Sie können den Absendernamen setzen, der auf den E-Mails von QuotWay erscheint, damit sie sich lesen, als kämen sie aus Ihrem Shop statt von einer allgemeinen Adresse. Setzen Sie ihn in den E-Mail-Einstellungen der App. Der Absendername ist das, was der Käufer im Feld „Von“ seines Postfachs sieht, was Ihren E-Mails hilft, vertraut zu wirken und geöffnet zu werden.

QuotWay sendet von der Adresse seines eigenen E-Mail-Anbieters; eine eigene Absenderdomain lässt sich heute nicht konfigurieren (sie ist geplant). Der Absendername lässt Sie das „Von“-Label trotzdem branden. Wie sich das auf die Zustellbarkeit auswirkt, steht unter E-Mail-Zustellbarkeit und Rückläufer.

Welche E-Mails kann ich abschalten?

Manche Benachrichtigungen sind optional und über einen Schalter geregelt, sodass Sie Ihr Postfach – und die Ihrer Käufer – so ruhig oder so aktiv halten können, wie Sie wollen. Zum Beispiel sind die Hinweise zu Umwandlung und neuem Angebot über einen Schalter geregelt: Schalten Sie ihn aus, sendet QuotWay diesen Hinweis nicht mehr. Die zentralen transaktionalen Nachrichten, die ein Käufer braucht, um an einem Angebot zu handeln (etwa die Angebots-E-Mail), sind die, die man üblicherweise anlässt.

Prüfen Sie die Schalter in den Benachrichtigungseinstellungen der App und schalten Sie ab, was für Ihre Arbeitsweise nicht nützlich ist.

Welchen Status zeigt eine E-Mail?

QuotWay hält an jeder gesendeten E-Mail einen Status fest, sichtbar am Angebot:

QUEUED – die E-Mail wartet auf die Übergabe an den Anbieter. Das klärt sich meist in Minuten.
SENT – QuotWay hat die E-Mail erfolgreich an seinen Anbieter übergeben. Das ist der normale Erfolgszustand. Er bestätigt nicht, dass die Nachricht das Postfach erreicht hat; ein Käufer, der sie nicht findet, sollte also den Spam-Ordner prüfen.
BOUNCED – der Mailserver des Käufers hat die Adresse zurückgewiesen. Das Angebot zeigt eine Warnung, damit Sie an eine korrigierte Adresse erneut senden können.

Es gibt keinen Status „zugestellt“ – QuotWay erhält keine Bestätigung der Zustellung im Postfach, SENT ist also der Erfolgszustand, auf den Sie sich stützen. E-Mail-Zustellbarkeit und Rückläufer behandelt, was bei Rückläufern und Spam-Einsortierung zu tun ist.