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title: "GDPRのデータ請求と消去"
description: "バイヤーの開示・消去の請求をQuotWayがどう扱うか。JSONLでの書き出し、30日の対応期間、そして消去時に何が伏せられるかを正確に扱います。"
url: "https://www.quotway.com/ja/docs/privacy/gdpr-data-requests-and-erasure"
type: "documentation"
category: "privacy"
updated: "2026-06-20"
locale: "ja"
source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify"
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# GDPRのデータ請求と消去

**読了時間：** 5 分。
**最終更新：** 2026年6月20日
**対象：** バイヤーからデータの開示または削除（消去）の請求を受け取り、QuotWayがそれをどう扱い、何が書き出され、何が削除されるかを知る必要のあるマーチャント。

バイヤーがGDPRや類似の法令に基づくデータの権利を行使するとき、QuotWayはShopifyのプライバシーの枠組みを通じてその請求に対応します。この記事では、データの開示の請求がどのようにバイヤーの見積のデータの書き出しを生み出すか、QuotWayが守る期間、そしてバイヤーが消去されたときに正確に何が取り除かれるかを説明します。

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## バイヤーのデータの請求はどう機能しますか？

バイヤーのデータの請求はShopifyを通じて流れます。バイヤーが自分のデータの写しを求めると、Shopifyがストアに接続されたアプリへ通知し、QuotWayはそのバイヤーに紐づくQuotWayのデータについて応答します。

QuotWayは**バイヤーの見積のデータの書き出し**を作成します。相手が依頼した見積、やり取りされた提案と再見積、メッセージ、そしてそれらの見積で収集した連絡先です。この書き出しが、そのバイヤーについてQuotWayが保持しているものの真実の源です。Shopify側の顧客、注文、商品のデータは、Shopify自身が別途扱います。

QuotWayの方針は、請求を受け取ってから**30日以内**に対応することです。これによりGDPRや同等の法令が想定する応答の期間の内側に収まります。

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## 書き出しはどのようなものですか？

書き出しは **JSONL**、つまりJSON Linesで提供されます。各行が独立した一つのJSONの記録です。この形式は読みやすく、バイヤーへ渡しやすく、道具が一行ずつ処理しやすいものです。

典型的な一行は、一つの見積とそれに付随するデータを表します。以下の形は架空の、伏せられた例のデータを使っています。

```jsonl
{"type":"quote","quote_id":"Q-1042","status":"FULLY_ACCEPTED","created_at":"2026-05-12T09:14:00Z","contact_name":"Sample Buyer","contact_email":"buyer@example.com","line_items":[{"title":"Sample Product","quantity":50,"buyer_price":"42.00"}],"messages":2,"attachments":1}
```

各記録は請求したバイヤーの範囲に限定されるため、書き出しにはそのバイヤーのデータだけが含まれ、他の顧客については何も含まれません。

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## バイヤーが消去されると何が削除されますか？

消去（伏せ字化とも呼ばれます）の請求は、QuotWayが保持する見積からバイヤーの個人データを取り除きます。QuotWayがバイヤーの消去の請求を処理すると、**その人の見積の上の個人情報が伏せられます**。連絡先の氏名、メールアドレス、そしてその人を特定する他の個人の情報です。

見積の記録そのものは伏せられた状態で残せるため、全体の履歴と集計はそのまま保たれます。ただし、実在の個人を指し示す個人データはもう含まれません。消去の後は、連絡先の情報がなくなっているため、その見積を通じてそのバイヤーにメールを送ったり連絡を取ったりすることはできません。

> 消去は恒久的です。いったんバイヤーの個人データが伏せられると、QuotWayはそれを復元できません。先に写しが必要な場合は、消去を請求する前に、上で説明したデータの開示の書き出しを実行してください。

これは、アプリのアンインストールやストア全体のデータの削除とは別のものです。それについては[データの保持とアンインストール](./data-retention-and-uninstall.md)をご覧ください。

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## データの請求と消去の違いは何ですか？

- **データの請求**は読み取りのみです。バイヤーのデータのJSONLの書き出しを作成し、何も変更しません。
- **消去**は破壊的です。バイヤーの見積の上の個人データを伏せ、元に戻せません。

どちらもQuotWayの30日の方針に基づいて対応され、どちらも請求が指名する個々のバイヤーの範囲に限定されます。

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## 関連記事

- [データの保持とアンインストール](./data-retention-and-uninstall.md) - QuotWayが何を保存し、アンインストール時にデータがどうなるかです。
- [ファイルの添付](../attachments/file-attachments.md) - 添付がどう扱われ、どれだけ保持されるかです。
- [よくある問題のトラブルシューティング](../troubleshooting/common-issues.md) - 再インストールの後にデータが見当たらないように見える場合も含みます。