--- title: "データの保持とアンインストール" description: "QuotWayが何を保存するか、各プランで添付とPDFがどれだけ保持されるか、そしてアンインストールと再インストールでデータがどうなるかを扱います。" url: "https://www.quotway.com/ja/docs/privacy/data-retention-and-uninstall" type: "documentation" category: "privacy" updated: "2026-06-20" locale: "ja" source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify" --- # データの保持とアンインストール **読了時間：** 5 分。 **最終更新：** 2026年6月20日 **対象：** QuotWayが何を保存するか、自分のプランでファイルがどれだけ保持されるか、そしてアンインストールや再インストールでデータがどうなるかを知りたいマーチャント。 QuotWayは、見積のワークフローを動かすために必要なデータを保存し、それ以上は保存しません。この記事では、何が保存されるか、各プランで添付ファイルと生成されたPDFがどれだけ保持されるか、そしてアンインストールしたときにすべてがどうなるかを扱います。再インストールして続きから始められる回復の期間も含みます。 --- ## QuotWayは何を保存しますか？ QuotWayは、見積の履歴と設定を構成するデータを保存します。 - **見積** - 明細、バイヤーの希望価格と提示価格、版、再見積、状態です。 - 見積で収集した**バイヤーの連絡先**（氏名、メールアドレス、フォームが集める連絡先の項目）。 - 各見積でやり取りされた**メッセージ**。 - 見積とメッセージにアップロードされた**添付ファイル**。 - **生成されたPDF**（提案書、確認書、見積書）。 - **設定** - 対象の指定ルール、見積フォームの構成、ブランド設定、自動化、承認ワークフロー、スタッフの役割です。 Shopifyの商品、顧客、注文はShopifyの中にあり、QuotWayの中にはありません。QuotWayは見積を組み立てるためにそれらを読み取りますが、所有はしません。 --- ## 添付ファイルとPDFはどれだけ保持されますか？ 添付ファイルと生成されたPDFは、プランに応じた**保持の方針**に従います。保持の期間の後、ファイルは削除されます。 | プラン | 添付・PDFの保持期間 | |---|---| | Lite | 30日 | | Starter | 90日 | | Professional | 180日 | | Enterprise | 365日 | 保持の期間は保存されたファイル、つまりバイヤーとスタッフがアップロードした添付と、QuotWayが生成したPDFに適用されます。見積の記録と履歴はこの時計の対象ではありません。保持の期間の後に削除されるのはファイルです。長く必要なファイルは、その期間が閉じる前にダウンロードしてください。 > 保持はプランごとの方針であり、ファイルごとに設定するものではありません。上位のプランへ移ると、ファイルがより長く保持されます。 ファイルの形式、上限、検証のすべては[ファイルの添付](../attachments/file-attachments.md)をご覧ください。 --- ## アンインストールすると何が起きますか？ アンインストールしても、データがすぐに削除されるわけではありません。QuotWayをアンインストールすると、見積のデータは恒久的に削除される前に**回復の期間のあいだ保存されます**。これは誤ってアンインストールした場合に備えるものであり、戻ってくる機会を与えます。 Shopifyの商品、顧客、注文には手が加わりません。QuotWayがインストールされているかどうかにかかわらず、それらはShopifyに残ります。 回復の期間の後、QuotWayはShopifyのデータの伏せ字化の手続きの一環として、ストアのデータを恒久的に削除します。そうなると、データはなくなり、復元できません。 > 回復の期間とは、アンインストールと、それに続くデータの伏せ字化の要求との間にShopifyが定める期間です。データを保つには、その期間内に再インストールしてください。 --- ## 再インストールすると何が起きますか？ 回復の期間内に再インストールすると、QuotWayは**続きから始まります**。見積、設定、ブランド設定、スタッフ、履歴が再び有効になり、これまでどおり続けられます。**残りのトライアルの日数**も含みます。再インストールで新しいトライアルが与えられることはありません。残っていたトライアルの期間から再開します。 回復の期間が閉じてデータが伏せ字化された*後に*再インストールした場合は、一から始まります。以前のデータのない、まっさらなインストールです。再インストールの直後に最近のデータが見当たらないように見える場合は、ストアのドメインを添えて[サポートへご連絡](/contact)ください。ストアの記録がどの状態にあるかを確認できます。 --- ## 個々のバイヤーのデータについては？ この記事はストア全体のデータについてのものです。一人のバイヤーのデータの開示や削除の請求に対応する必要がある場合は、バイヤーごとの書き出しと消去時に伏せられるものを扱う[GDPRのデータ請求と消去](./gdpr-data-requests-and-erasure.md)をご覧ください。 --- ## 関連記事 - [GDPRのデータ請求と消去](./gdpr-data-requests-and-erasure.md) - 個々のバイヤーのデータの請求や消去への対応です。 - [ファイルの添付](../attachments/file-attachments.md) - ファイルの形式、プランごとの上限、検証です。 - [プラン、トライアル、料金](../billing/plans-trial-and-billing.md) - プランごとの保持の期間と、アンインストール時の料金の扱いです。