--- title: "見積の上でバイヤーと連絡する" description: "すべての見積が独自のやり取りを持つため、対話が別の受信箱ではなく価格のすぐ隣にあります。" url: "https://www.quotway.com/ja/docs/negotiation/messaging-with-buyers" type: "documentation" category: "negotiation" updated: "2026-10-15" locale: "ja" source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify" --- # 見積の上でバイヤーと連絡する **読了時間：** 5 分。 **最終更新：** 2026年10月15日 **対象：** 交渉の中でバイヤーと話したいマーチャント。メッセージの送信、ファイルの添付、そしてバイヤーに何が見え、メールの通知に何が含まれるかを理解したい方。 すべての見積が独自のやり取りを持つため、対話が別の受信箱ではなく価格のすぐ隣にあります。この記事では、管理画面の作成欄、バイヤーが読んで返信する場所、メッセージの添付、そしてメールの通知がバイヤーの名前を挙げつつ価格を決して含めない理由を扱います。 ## やり取りはどこにありますか？ 各見積が専用のやり取りを持ち、見積の上の三つの場所で確認できます。 - **管理画面の作成欄** - QuotWayの管理画面の見積の詳細ページで、バイヤーへのメッセージを書き、相手の返信を同じやり取りの中で読みます。 - **バイヤーポータル** - ホスト型バイヤーポータルを使うバイヤーは、そこでやり取りを見て返信します。 - **顧客アカウント** - Shopifyの顧客アカウントを使うバイヤーは、QuotWayの顧客アカウントの表示でやり取りを見ます。 やり取りが見積に紐づいているため、すべてのメッセージが提案の版と再見積の隣にあります。どのラウンドで何が話されたかを思い出すために、メールのやり取りを突き合わせる必要はありません。対話と価格の履歴が一か所にあります。 ## メッセージはどう送りますか？ 見積の詳細ページの作成欄にメッセージを入力して送ります。バイヤーには新しいメッセージがあることがメールで通知され、読んで返信するリンクが届きます。相手の返信は同じやり取りに戻ってきて、こちらで確認できます。 価格の周辺のことに、このやり取りをお使いください。数量の確認、納品の時期の確認、値引きの説明、あるいは通常でない[再見積](./counter-offers-and-buyer-prices.md)の意図の確認などです。見積の上に残しておくことで、背景が交渉とともに移動します。 ## メッセージにファイルを添付できますか？ はい。仕様書、修正した明細の内訳、参考の画像などをメッセージに添付できます。 > ⚠️ メッセージの添付には **Professional** プラン以上が必要です。 QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否するため、やり取りは安全に使えます。添付の数と容量はプランの上限に従います。（フォームと見積の添付、つまりバイヤーが見積を依頼するときに追加するファイルは、プランごとに別の上限に従います。詳しくは添付ファイルの記事をご覧ください。） ## バイヤーには何が見えますか？ バイヤーは、その見積を扱っている場所、つまりホスト型バイヤーポータルかShopifyの顧客アカウントでやり取りを読みます。こちらのメッセージ、送った添付、そして返信の場所が見えます。同じ画面で返信し、そのメッセージがこちらの作成欄へ戻ってきます。 これにより、バイヤーは交渉の全体を通じて一つの信頼できる画面に留まります。現在の提案、その価格、そして対話のすべてが、メールに散らばるのではなくポータルか顧客アカウントの中にあります。 ## メールの通知がバイヤーの名前しか挙げないのはなぜですか？ 新しいメッセージや新しい提案があるとき、QuotWayはバイヤーにメールで知らせます。しかしそのメールは意図的に最小限です。バイヤーの名前を挙げ、見積へのリンクを伝えます。**価格、明細、提案の詳細を本文に載せることは決してありません。** これはプライバシーのための選択です。メールは非公開の経路ではありません。転送されることも、共有のサーバーに置かれることも、他の人が読める受信箱に届くこともあります。交渉されたBtoBの価格は機微な情報なので、QuotWayはそれを認証されたポータルか顧客アカウントの後ろに置き、メールはそこへ導く通知としてのみ使います。バイヤーはリンクをたどり、サインインし、信頼できる場所で完全な内容を確認します。 ## メッセージのメールが届いたかは、どう分かりますか？ QuotWayは見積の上に送信の状態を表示します。QuotWayがメールの提供元へ引き渡したメールは **SENT** と表示されます。これはQuotWayから正常に送り出されたという意味であり、それでも迷惑メールのフォルダーに入る可能性はあるため、見当たらない場合はバイヤーにそこを確認してもらう価値があります。QuotWayは受信箱への到達を確認しないため、「配信済み」の状態は表示されません。 QuotWayが示す唯一の配信の失敗の合図は **BOUNCED** です。バイヤーのメールサーバーがメールを拒否した場合、有効なアドレスへ再送するまで、見積にバウンスの警告が表示されます。バウンス以外の場合は、やり取りを通じてフォローアップするか、バイヤーに直接アドレスを確認してください。 ## 関連記事 - [再見積とバイヤー価格に対応する](./counter-offers-and-buyer-prices.md) - このやり取りが寄り添う、価格のやり取りです。 - [提案を作って送る](./proposals-and-versions.md) - 提案の送信も、リンクとともに名前を挙げてバイヤーに通知します。 - [見積を下書き注文に変換する](../converting-to-orders/convert-a-quote-to-a-draft-order.md) - バイヤーが承認した後に起きることです。