--- title: "ファイルの添付" description: "バイヤーとマーチャントが見積にファイルを添付する方法。対応する形式、プランごとの容量と件数の上限、検証、保存、保持期間を扱います。" url: "https://www.quotway.com/ja/docs/attachments/file-attachments" type: "documentation" category: "attachments" updated: "2026-06-20" locale: "ja" source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify" --- # ファイルの添付 **読了時間：** 3 分。 **対象：** バイヤーが見積の一部としてRFQの書類、図面、部品表、署名済みの書類を送ってくるマーチャント。 QuotWayは見積へのファイルの添付を受け付けます。バイヤーが入力欄からアップロードするもの、マーチャントが提案の編集画面からアップロードするもの、そして承認後の書類としてのものです。 --- ## 対応する形式と上限 許可されるファイル形式は、PDF、PNG、JPG、JPEG、DOCX、XLSXです。 添付の上限は**プランの天井**であり、自由に設定できるものではありません。各プランにファイルの数と1ファイルあたりの容量の固定の上限があり、保存時にプランの天井で強制的に制限されます。 | プラン | フォーム・見積の添付 | メッセージの添付 | | ------------ | ------------------------ | ------------------- | | Lite | なし | なし | | Starter | 3ファイル × 5 MB | なし | | Professional | 5ファイル × 10 MB | Professional以上 | | Enterprise | 5ファイル × 25 MB | Enterprise | ## バイヤーのアップロードの流れ 1. バイヤーが商品ページで見積の入力欄を開きます。 2. 添付が有効なら（`ファイルの添付` の切り替え）、入力欄にドロップ領域と「ファイルを選択」ボタンが表示されます。 3. バイヤーはプランの添付の上限までファイルを選びます。それぞれ、ブラウザ側で容量と形式が確認されます。 4. 送信時に、ファイルはアプリプロキシ経由で保存領域へアップロードされます。 5. QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否します。有効なファイルは処理の完了後に利用できるようになります。 ## マーチャントのアップロードの流れ 見積の詳細 → **添付ファイル**のタブで、マーチャントもファイルをアップロードできます。上限と検証の流れは同じです。次のような用途に役立ちます。 - 更新した提案書のPDFを送る。 - 価格の内訳や取引条件の書類を共有する。 - 承認後に署名済みの書類を添付する。 ## メッセージの添付（Professional以上） ファイルは見積のやり取りの中のメッセージにも添えられます。管理画面のメッセージ作成欄、バイヤーポータル、顧客アカウントの拡張からです。メッセージの添付は **Professional以上** で、メッセージごとの上限はプランの天井です。Professionalは1メッセージあたり5ファイル × 10 MB、Enterpriseは5ファイル × 25 MBです。許可される形式はフォームからのアップロードと同じです。 バイヤーへのメール通知には添付されたファイルの**名前のみ**が記載され、直接のダウンロードのリンクは決して含まれません。「表示して返信」のボタンから、ファイルのあるやり取りへ移動します。メッセージのファイルは、見積フォームの見積ごとの添付の上限には数えられません。 ## バイヤーに見えるものと、マーチャント専用のもの 各添付には**表示範囲**の設定があります。 - **バイヤーに見える** - バイヤーがポータルと顧客アカウントで確認できます。 - **マーチャント専用** - 社内限定で、バイヤーには決して見えません。 バイヤーのアップロードは既定でバイヤーに見える設定です。マーチャントのアップロードはマーチャントが選んだほうが既定になります。提案には通常バイヤーに見える設定を、社内の覚書にはマーチャント専用を使います。 表示範囲の確認は署名付きURLの発行の時点で行われます。バイヤー向けの経路は、署名付きのダウンロードのリンクを発行する前に、その添付がバイヤーに見える設定かを検証します。提供のたびに監査の記録が書き込まれます。 ## ファイルの処理 アップロードされたすべてのファイルは、ダウンロードできるようになる前に検証されます。QuotWayが各ファイルの形式を検証し、有害または実行される内容を含むファイルを拒否します。 - **準備完了** → 必要に応じて署名付きURLが発行されます。 - **検証またはアップロードの失敗**（拒否されたファイル、通信のエラー）→ ファイルは保存されません。一時的なアップロードのエラーの場合は、調整の定期処理が自動的に再試行します。 ## 保存と保持期間 - ファイルは保存時に暗号化されます。 - 保持期間はプランによって決まります。 | プラン | 添付・PDFの保持期間 | | ------------ | -------------------------- | | Lite | 30日 | | Starter | 90日 | | Professional | 180日 | | Enterprise | 365日 | - 保持期間の後にファイルは削除されます。添付の記録（ファイル名、容量、日付）は監査のために残りますが、ファイルの中身はなくなります。 ## 署名付きURL バイヤーまたはマーチャントが「添付ファイルをダウンロード」を選ぶと、QuotWayは5分間有効な署名付きURLを発行します。URLには添付のIDと署名が含まれ、期限が切れると再利用できません。 署名付きURLをメールに貼り付けないでください。誰かが選ぶ前に期限が切れます。代わりにポータルのリンクをお使いください。 --- ## よくある落とし穴 - **「ファイルが大きすぎます」でアップロードが失敗する。** ファイルがプランの1ファイルあたりの容量の天井（Starterは5 MB、Professionalは10 MB、Enterpriseは25 MB）を超えています。ファイルを圧縮するか、プランを上げてください。 - **「対応していない形式です」でアップロードが失敗する。** ファイルが許可された形式（PDF、PNG、JPG、JPEG、DOCX、XLSX）ではないか、有害または実行される内容を含むため拒否されました。 - **古い見積の添付がなくなったとバイヤーから連絡がある。** プランの保持期間（Liteは30日、Starterは90日、Professionalは180日、Enterpriseは365日）を過ぎています。監査の記録は残りますが、ファイルは削除されています。より長い保持期間が必要な場合はプランを上げてください。 --- ## 関連記事 - [PDFのブランド設定と書類](../documents/pdf-branding-and-documents.md) - 生成されたPDFも添付として保存され、保持期間の管理を受けます。 - [よくある問題のトラブルシューティング](../troubleshooting/common-issues.md) - アップロードが黙って失敗するときに。 - [プラン、トライアル、料金](../billing/plans-trial-and-billing.md) - 各プランの内容です。