--- title: "Forfaits, facturation et limites de devis" description: "Ce que comprend chaque forfait, le fonctionnement de l'essai de 14 jours, le décompte des devis et du dépassement Starter, et la facturation via Shopify." url: "https://www.quotway.com/fr/docs/billing/plans-trial-and-billing" type: "documentation" category: "billing" updated: "2026-09-30" locale: "fr" source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify" --- # Forfaits, facturation et limites de devis **Temps de lecture :** 5 minutes. **Dernière mise à jour :** 30 septembre 2026 **Pour qui :** les marchands qui choisissent un forfait, démarrent ou terminent l'essai de 14 jours, suivent leurs limites de devis et le dépassement Starter, passent à la facturation annuelle, ou veulent comprendre ce qui se passe à la désinstallation. QuotWay propose quatre forfaits : Lite (gratuit), Starter, Professional et Enterprise. La facturation passe entièrement par Shopify - les frais QuotWay apparaissent comme des lignes sur la facture Shopify que vous recevez déjà, et vous ne saisissez jamais de carte bancaire chez nous. Cet article couvre ce que comprend chaque forfait, le fonctionnement de l'essai de 14 jours, le décompte des devis et du dépassement Starter, et l'effet des montées de forfait, des descentes, de la facturation annuelle et de la désinstallation. --- ## Les quatre forfaits Les forfaits QuotWay évoluent avec votre volume de devis et la profondeur de négociation, de validation et d'automatisation dont vous avez besoin. ### Lite - gratuit pour toujours Pour essayer le devis B2B sur Shopify. - Jusqu'à **10 devis par mois** - **1** siège - Bouton de demande de devis (produit, panier, catalogue) et formulaire de devis - Propositions du marchand, versionnage et contre-offres - Conversion des devis acceptés en **commandes provisoires Shopify** - Conditions de paiement sur tout devis (à réception, 30/60/90 jours et les autres conditions de votre boutique) - Portail acheteur hébergé et devis dans le compte client - Notifications transactionnelles par e-mail - Devis multidevises (en consultation) ### Starter - 29 $/mois (23 $/mois en facturation annuelle) Tout ce qu'il faut pour remporter des affaires. - **200 devis par mois**, puis 0,50 $ par devis (plafonné à 100 $/mois) - **3** sièges - Tout ce que comprend Lite, plus : - **Contre-offres de l'acheteur** et messagerie intégrée - Portail acheteur et PDF de proposition à vos couleurs, suppression de la mention « powered by QuotWay » - Champs de formulaire personnalisés (jusqu'à 5), masquage des prix, tarifs transporteur en direct - Devis à l'initiative du marchand, attribution des devis, fil d'activité - Personnalisation des e-mails (nom d'expéditeur, adresse de réponse, textes par langue) - Pièces jointes de l'acheteur (3 fichiers × 5 Mo) ### Professional - 79 $/mois (63 $/mois en facturation annuelle) · le plus choisi Pour les équipes qui chiffrent tous les jours. - **Devis illimités** - **10** sièges - Tout ce que comprend Starter, plus : - **Flux de validation** (de votre côté et de celui de l'acheteur) - **Acceptation partielle ligne par ligne** et scission en plusieurs commandes - **Règles d'automatisation** (acceptation, tarification et attribution automatiques, relances) - Logique conditionnelle du formulaire, champs personnalisés illimités - PDF de confirmation et de facture pro forma - Analyses complètes (plages de dates et export CSV) - Ciblage par entreprise et site B2B, outils de récupération et d'assistance - Pièces jointes aux messages (5 × 10 Mo) ### Enterprise - 199 $/mois (159 $/mois en facturation annuelle) Pour les activités Shopify Plus et B2B natif. - Tout ce que comprend Professional, plus : - Sièges **illimités** - **Shopify B2B :** entreprises, sites et prix du catalogue du site d'entreprise - **Validations avancées :** étapes parallèles et conditionnelles, délais d'expiration, escalade, délégation - Les limites de pièces jointes les plus élevées (5 × 25 Mo côté acheteur, 10 × 25 Mo pour les messages) et 365 jours de conservation - **API REST et webhooks sortants :** lire les devis, créer des demandes de devis, publier des messages et envoyer des propositions préparées ; notifications signées pour 25 événements de devis. Voir [la documentation de l'API](/docs/api) - Assistance prioritaire > Les fonctionnalités Shopify B2B (entreprises, sites, prix du catalogue du site d'entreprise) nécessitent une boutique où le B2B est activé, comme Shopify Plus. Elles dépendent de la capacité B2B de votre boutique et du forfait Enterprise - pas de Shopify Plus seul. **Les conditions de paiement ne sont pas une fonctionnalité B2B :** elles fonctionnent sur tout devis, sur tous les forfaits, sans Shopify B2B. --- ## Ce qui est inclus - tableau des capacités « - » signifie non inclus. Les cases utilisent des libellés textuels pour l'accessibilité. ### Volume et équipe | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Prix (mensuel) | Gratuit | 29 $ | 79 $ | 199 $ | | Devis par mois | 10 | 200, puis 0,50 $ par devis (100 $ max) | Illimités | Illimités | | Sièges | 1 | 3 | 10 | Illimités | | Essai gratuit de 14 jours | - | Oui | Oui | Oui | ### Recueillir les devis | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Bouton de devis (produit, panier, catalogue) | Oui | Oui | Oui | Oui | | Formulaire de devis (champs intégrés) | Oui | Oui | Oui | Oui | | Champs de formulaire personnalisés | - | Jusqu'à 5 | Illimités | Illimités | | Logique conditionnelle du formulaire | - | - | Oui | Oui | | Masquage des prix (boutique entière ou ciblé) | - | Oui | Oui | Oui | | Devis sans compte et rattachement par e-mail | Oui | Oui | Oui | Oui | | Langues de la boutique | Oui | Oui | Oui | Oui | ### Négociation | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Propositions versionnées | Oui | Oui | Oui | Oui | | Contre-offres du marchand | Oui | Oui | Oui | Oui | | Contre-offres de l'acheteur | - | Oui | Oui | Oui | | Prix souhaité par l'acheteur dès la demande | - | Oui | Oui | Oui | | Tarifs transporteur en direct | - | Oui | Oui | Oui | | Acceptation partielle ligne par ligne | - | - | Oui | Oui | ### Validations | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Flux de validation côté marchand | - | - | Oui | Oui | | Chaînes de validation côté acheteur | - | - | Oui | Oui | | Avancé (parallèle, escalade, délégation) | - | - | - | Oui | ### Convertir en commandes Shopify | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Conversion en commande provisoire | Oui | Oui | Oui | Oui | | Conditions de paiement (30/60/90 jours, à réception…) | Oui | Oui | Oui | Oui | | Scission en plusieurs commandes | - | - | Oui | Oui | | Contrôle de dérive (taxes et livraison) | Oui | Oui | Oui | Oui | | Envoi automatique de la facture et suivi du paiement | Manuel | Oui | Oui | Oui | ### Expérience acheteur | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Portail acheteur hébergé | Oui | Oui | Oui | Oui | | Devis dans le compte client | Oui | Oui | Oui | Oui | | Messagerie acheteur intégrée | - | Oui | Oui | Oui | | Personnalisation du portail et des PDF | - | Oui | Oui | Oui | | Suppression de « powered by QuotWay » | - | Oui | Oui | Oui | ### Documents | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | PDF de proposition | - | Oui | Oui | Oui | | PDF de confirmation (acceptation signée) | - | - | Oui | Oui | | PDF de facture pro forma | - | - | Oui | Oui | ### Automatisation et analyses | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Indicateurs du tableau de bord | Oui | Oui | Oui | Oui | | Analyses (vue sur 7 jours) | Oui | Oui | Oui | Oui | | Plages de dates et export CSV | - | - | Oui | Oui | | Fil d'activité | - | Oui | Oui | Oui | | Règles d'automatisation | - | - | Oui | Oui | | API REST + webhooks sortants | - | - | - | Oui | ### Multidevise, pièces jointes et B2B | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Multidevise (change Markets) | Consultation | Oui | Oui | Oui | | Pièces jointes de l'acheteur | - | 3 × 5 Mo | 5 × 10 Mo | 5 × 25 Mo | | Pièces jointes aux messages | - | - | 5 × 10 Mo | 10 × 25 Mo | | Conservation des pièces jointes | 30 jours | 90 jours | 180 jours | 365 jours | | Ciblage par entreprise et site B2B | - | - | Oui | Oui | | Shopify B2B (entreprises, sites) | - | - | - | Enterprise et boutique compatible B2B | ### Assistance | | Lite | Starter | Professional | Enterprise | |---|---|---|---|---| | Assistance | Centre d'aide | E-mail | E-mail prioritaire | Prioritaire | --- ## L'essai gratuit de 14 jours Chaque forfait payant (Starter, Professional, Enterprise) comprend un essai gratuit de 14 jours. Pendant l'essai, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de ce forfait : vous évaluez donc exactement ce que vous envisagez, avant le premier prélèvement. Réglages → Facturation affiche les jours restants. À la fin de l'essai, vous choisissez la suite : - **Choisir un forfait payant** → confirmez la boîte de dialogue de facturation gérée par Shopify. Votre première facture commence à ce moment-là. - **Continuer gratuitement** → choisissez le forfait Lite et conservez le cœur du processus de devis (10 devis par mois). Le temps d'essai est suivi par boutique. Si vous désinstallez puis réinstallez, vous reprenez avec les jours d'essai qu'il vous restait : réinstaller n'ouvre pas 14 jours supplémentaires. --- ## Limites de devis et dépassement Starter Un devis compte dans votre limite mensuelle au moment où la demande est créée. Les limites se réinitialisent au début de chaque cycle de facturation. - **Lite** comprend 10 devis par mois. À la limite atteinte, une invitation à changer de forfait s'affiche. Les devis existants continuent de fonctionner. - **Starter** comprend 200 devis par mois. Au-delà, chaque devis supplémentaire coûte **0,50 $**, avec un plafond de **100 $ par mois** : un mois chargé ne produit donc jamais de facture surprise. Le tableau de bord affiche votre dépassement en temps réel. - **Professional et Enterprise** comprennent des **devis illimités**, sans dépassement. Si le dépassement Starter devient régulier, le calcul mérite un coup d'œil : 200 devis plus 100 $ de dépassement font environ 129 $ par mois, soit plus que les 79 $ de Professional. Professional est illimité : monter de forfait fait donc souvent économiser de l'argent en plus du temps. > Starter en annuel n'a pas de dépassement facturé. L'allocation de 200 par mois s'applique alors comme une limite souple. --- ## Monter et descendre de forfait Vous pouvez changer de forfait à tout moment. La facturation passe par Shopify. ### Monter de forfait 1. Allez dans **Interface d'administration → Applications → QuotWay → Facturation → Changer de forfait**. 2. Choisissez le nouveau niveau. 3. Shopify affiche la boîte de dialogue du montant au prorata. Confirmez-la. 4. Les fonctionnalités du nouveau niveau se débloquent immédiatement. La première facture du forfait supérieur est calculée au prorata du reste de votre cycle en cours. ### Descendre de forfait 1. Allez dans **Interface d'administration → Applications → QuotWay → Facturation → Descendre de forfait**. 2. Choisissez le niveau inférieur. 3. Le changement prend effet au **cycle de facturation suivant** : vous conservez les fonctionnalités du niveau actuel jusque-là. Les fonctionnalités propres au forfait supérieur cessent de fonctionner au changement de cycle. Les données créées sur le forfait supérieur restent visibles selon la politique de conservation. --- ## Facturation annuelle (20 % d'économie) La facturation annuelle est disponible sur tous les forfaits payants, avec 20 % de remise. Choisissez la périodicité sur la page des tarifs ou dans la boîte de dialogue de facturation. En annuel, cela donne : - **Starter :** 23 $/mois en facturation annuelle - **Professional :** 63 $/mois en facturation annuelle - **Enterprise :** 159 $/mois en facturation annuelle Starter en annuel applique son volume de 200 par mois comme une limite souple, plutôt que de facturer un dépassement. --- ## Ce qui se passe à la désinstallation Vous pouvez résilier à tout moment en désinstallant l'application. La facture de votre cycle en cours est la dernière : il n'y a ni frais de résiliation anticipée ni reconduction automatique dans un nouveau cycle. Vos produits, clients et commandes Shopify restent dans Shopify, intacts. Vos données de devis QuotWay sont conservées afin qu'une réinstallation reprenne là où vous en étiez, jours d'essai restants compris. QuotWay prend en charge les webhooks Shopify de demande et d'effacement des données, et vous contrôlez la conservation des données de devis. Voir [Confidentialité et données](/docs/privacy/data-retention-and-uninstall) pour ce que nous conservons et les fenêtres de conservation par forfait. --- ## La facturation via Shopify QuotWay utilise exclusivement la facturation de Shopify : il n'y a donc qu'une seule facture à suivre. - **Interface Shopify → Paramètres → Facturation** est votre liste principale de factures. Les frais QuotWay y apparaissent comme des lignes sur la facture Shopify habituelle. - **Interface QuotWay → Réglages → Facturation** est une vue propre à QuotWay, avec le détail de votre consommation (nombre de devis et, sur Starter, dépassement). QuotWay ne voit ni ne conserve jamais votre carte bancaire. Les remboursements pour interruption de service sont traités au cas par cas ; une résiliation volontaire n'est pas remboursée. Voir les conditions d'utilisation pour le détail. --- ## Et ensuite - [Démarrage : votre premier devis en 5 minutes](/docs/getting-started/quickstart-first-quote-in-5-minutes) - refaire la mise en place si vous venez de changer de forfait. - [Flux de validation](/docs/approvals/approval-workflows) - une fonctionnalité Professional et + qui vaut la peine d'être configurée une fois que vous y êtes. - [Conservation des données et désinstallation](/docs/privacy/data-retention-and-uninstall) - ce que QuotWay conserve, et combien de temps.