--- title: "Teilannahme: Käufer einen Teil eines Angebots annehmen lassen" description: "Käufer wollen selten jede Position. Lassen Sie sie manche annehmen, andere ablehnen und den Rest offenlassen – mit Belegen, die zum Vereinbarten passen." url: "https://www.quotway.com/de/blog/partial-order-acceptance-b2b" type: "blog post" category: "Quoting & negotiation" published: "2026-06-20" updated: "2026-09-16" locale: "de" source: "QuotWay - B2B Quote & Negotiation App for Shopify" --- # Teilannahme: Käufer einen Teil eines Angebots annehmen lassen Bei einem Angebot mit mehreren Positionen ist „Nehmen Sie an?“ die falsche Frage. Ein Käufer will meist zwei der vier Positionen jetzt, eine dritte zu keinem Preis, und braucht bei der vierten noch eine Woche. Die Teilannahme lässt ihn genau das sagen: Jede Position trägt ihre eigene Entscheidung – annehmen, später entscheiden oder ablehnen – und die angenommenen Positionen werden zu einer Shopify-Bestellung, während der Rest am Leben bleibt. Sie schließen den Teil des Geschäfts ab, den Sie heute gewinnen können, statt die ganze Bestellung von einer unentschiedenen Position abhängig zu machen. ([Der Weg vom Angebot zur Bestellung](/blog/quote-to-order) beschreibt den größeren Prozess, in dem das steckt.) Dieser Leitfaden erklärt, was Teilannahme ist, warum Alles-oder-nichts-Angebote still Geschäfte kosten, warum eine vertagte Position keine abgelehnte ist, und wie der Ablauf auf Shopify läuft – bis hin zum Beleg. ## Was Teilannahme bedeutet **Teilannahme** ist die Möglichkeit für einen Käufer, jede Position eines mehrzeiligen Angebots einzeln zu entscheiden, statt das Ganze auf einmal. Ein Angebot mit zehn Positionen ist keine Entscheidung; es sind zehn. Der Käufer ist vielleicht bei sieben Artikeln bereit, will über zwei weitere verhandeln und hat für den letzten überhaupt keine Verwendung. Alles-oder-nichts zwingt jede dieser Entscheidungen, sich aufzulösen, bevor *irgendeine* es kann. Die Teilannahme entkoppelt sie: Die sieben geklärten Positionen werden jetzt zur Bestellung, die zwei offenen bleiben in Verhandlung, und die abgelehnte wird als abgelehnt festgehalten, statt in einer E-Mail zu verschwinden. Das bildet ab, wie Unternehmen tatsächlich kaufen – in Etappen, wenn Budgets frei werden und Details stehen. ## Warum Alles-oder-nichts-Angebote Geschäfte kosten Kann ein Angebot nur vollständig angenommen werden, blockiert eine ungeklärte Position die ganze Bestellung. Das ist überraschend teuer: - **Ein einziger Aufhänger friert alles ein.** Der Käufer ist beim größten Teil der Bestellung bereit, aber weil er bei einem Artikel noch entscheidet, geht nichts raus und nichts wird fakturiert. - **Der Schwung geht verloren.** Geschäfte schließen auf Schwung. Lassen Sie einen Käufer warten, bis jede Position perfekt ist, und die einfachen 80 % kühlen mit den schwierigen 20 % ab. - **Sie verhandeln unter Druck.** Wenn die Bestellung nur freikommt, indem die letzte Position geklärt wird, werden Sie dort nachgeben, nur um alles andere zu lösen – ein stiller Margenverlust. - **Sie verlieren die Information, die Sie brauchten.** Vor einer einzigen Schaltfläche für das ganze Angebot nimmt ein Käufer, der das meiste will, entweder Positionen an, für die er nicht bereit war – und Sie erfahren es bei der Lieferung oder bei einer Rücksendung – oder er lehnt ein Geschäft ab, das zu 70 % geschlossen war. Die meisten tun keines von beidem und antworten stattdessen per E-Mail. Das Letzte ist der eigentliche Preis. Das Angebot in Ihrem System steht auf *wartet auf Antwort*, während die tatsächliche Einigung in einem Posteingang liegt – und die Lücke zwischen Beleg und Wirklichkeit ist der Ort, an dem B2B-Angebote still brechen. ## Drei Antworten, nicht zwei Jede Position eines gesendeten Angebots trägt ihre eigene Entscheidung. Aus dem Shopify-Kundenkonto oder dem gehosteten Käuferportal setzt der Käufer jede Position auf: - **Annehmen** – diese Position zum angebotenen Preis verbindlich nehmen - **Später entscheiden** – keine Verpflichtung, die Position bleibt auf dem Tisch - **Ablehnen** – nicht gewünscht Alle drei können auf demselben Angebot vorkommen, in einer Übermittlung. „Bei den ersten beiden sind wir dabei, die Garantie können Sie streichen, über die Ersatzteile denken wir noch nach“ ist keine E-Mail mehr, sondern der Beleg: zwei angenommen, eine abgelehnt, eine noch offen. Ihre Chronik fasst jede Annahme als *„2 angenommen · 1 abgelehnt · 1 noch offen“* zusammen und listet auf, was mit jeder Position geschehen ist, sodass der nächste Schritt ohne Suche im Posteingang klar ist. Entscheidungen je Position gibt es ab dem **Professional-Tarif**, serverseitig durchgesetzt statt nur in der Oberfläche. ## „Noch offen“ ist nicht „Abgelehnt“ – und der Unterschied ist Geld Dabei lohnt es sich zu verweilen, denn hier werden Werkzeuge nachlässig. Eine vertagte Position ist eine Position, die Sie noch gewinnen können. Meldet Ihr System sie als abgelehnt, hören Sie auf, an ihr zu arbeiten: Sie lesen eine geschlossene Tür, wo der Käufer eine bewusst angelehnt gelassen hat, und die Nachfassaktion, die konvertiert hätte, wird nie gesendet. Deshalb bleiben beide überall getrennt. Eine vertagte Position heißt **Noch offen** – in Ihrer Chronik, am Angebot und in der Ansicht des Käufers. Nur eine ausdrückliche Ablehnung wird als Ablehnung gemeldet. Aus Schweigen wird nie eine Ablehnung abgeleitet. ## Abgelehnte Positionen verschwinden nicht Lehnt ein Käufer eine Position ab, bleibt sie am Angebot – durchgestrichen, deutlich markiert, mit einem kurzen Hinweis, dass nicht gewählte Artikel offen bleiben. Es ist verlockend zu verbergen, was nicht gekauft wurde. Tun Sie es nicht. Sechs Monate später ist „Warum haben sie die erweiterte Garantie nicht genommen?“ eine Frage, die Ihr eigener Beleg beantworten können sollte, und ein Angebot, das die abgelehnten Positionen still fallen lässt, kann das nicht. Verlängerungsgespräche, Gewinn-Verlust-Analysen und Streitfälle hängen daran, dass das Angebot weiterhin sagt, was angeboten wurde und was mit jedem Teil davon geschah. [Sechs Monate später: den eigenen Angebotsbeleg lesen](/blog/what-a-quote-record-should-keep) geht durch, was der Beleg halten muss. ## Der Beleg muss dazu passen Hier ein Fehler, der leicht zu bauen und peinlich zu entdecken ist: Der Käufer nimmt 1.400 $ eines Angebots über 1.825 $ an, und die Auftragsbestätigung druckt seine angenommenen Positionen unter einer Überschrift, die **1.825 $** sagt. Dieses Dokument ist auf die schlimmste Weise falsch – es ist das, was er unterschreibt, ablegt und an seine Buchhaltung weiterleitet. Bei einer Teilannahme listen **Auftragsbestätigung** und **Pro-forma-Rechnung** daher nur die angenommenen Positionen, überschrieben mit einer **Summe der Annahme**, die den darunter gedruckten Positionen entspricht. Es gibt keine Rabatt-, Versand-, Steuer- oder Gesamtsummenzeilen, die ein vollständig gekauftes Angebot suggerieren; Versand und Steuer werden bei der Bestellanlage bestätigt, und der Beleg sagt das. Der Annahmevermerk lautet *„bestätigt die Annahme von 2 Positionen aus Angebot QW-1019; nicht aufgeführte Positionen wurden nicht angenommen.“* Das **Angebots-PDF** ist bewusst anders: Es listet weiterhin jede Position, denn seine Aufgabe ist es festzuhalten, was *angeboten* wurde. Es auf die angenommene Teilmenge zu beschränken, würde Ihr tatsächliches Angebot falsch darstellen. Die Ansicht des Käufers stimmt ebenfalls überein: Sein Kundenkonto nennt den angenommenen Betrag neben der Angebotssumme, sodass keine Seite herausfinden muss, welche der beiden Zahlen ihre ist. Wie die Belege gebrandet sind und wofür jeder da ist, steht unter [PDF-Branding und Dokumente](/docs/documents/pdf-branding-and-documents). ## Dann wandeln Sie den vereinbarten Teil um Ein teilweise angenommenes Angebot ist kein fertiges Angebot; es ist ein Angebot mit Fortschritt. Von hier aus können Sie: - **Das Angenommene umwandeln** – jetzt in einen nativen Shopify-Bestellentwurf – und den Rest weiterverhandeln - **Ein weiteres Angebot senden**, das nur die noch offenen Positionen abdeckt - **Den Käufer später mehr annehmen lassen**, aus seinem Konto oder dem Portal, ohne von vorn zu beginnen Die angenommenen Positionen sind geklärt und werden nicht wieder geöffnet. Die offenen bleiben genauso verhandelbar wie zuvor, am selben Angebot, mit ihrer vollständigen Historie – was angeboten, was gekontert wurde, wo das Gespräch steht. Jede Runde wird als eigene Version festgehalten; siehe [Verhandlung und Gegenangebote](/features/negotiation). Die Teilannahme hilft nur, wenn die angenommenen Positionen *korrekt* umgewandelt werden. Zwei Sicherungen halten das sauber: - **Verhandelte Preise sind fixiert.** Jede angenommene Position trägt den vereinbarten Preis, bei der Umwandlung als Momentaufnahme festgehalten – nicht den heutigen Katalogpreis. - **Steuer und Versand werden neu geprüft.** Vor dem Anlegen des Bestellentwurfs rechnet eine Abweichungsprüfung beides gegen aktuelle Regeln nach. Diese Prüfung läuft in jedem Tarif. Weil das Ergebnis ein nativer Shopify-Bestellentwurf ist, leben die angenommenen Positionen in Shopify wie jede andere Bestellung. Die vollständige Umwandlungsgeschichte steht im Leitfaden zu [Shopify-Bestellentwürfen für B2B](/blog/shopify-draft-orders-for-b2b). ## Ein Angebot auf mehrere Bestellungen aufteilen Die Teilannahme passt natürlich zu ihrer Schwesterfunktion: dem **Aufteilen** eines Angebots auf mehr als eine Bestellung. Manchmal müssen die angenommenen Positionen *mehrere* Bestellungen werden – verschiedene Lieferadressen, gestaffelte Lieferungen oder getrennte Standorte. Ab Professional können Sie ein Angebot in mehrere Shopify-Bestellentwürfe aufteilen, gruppiert nach Positionsgruppe oder Lieferadresse, sodass jede Bestellung dem entspricht, wie sie tatsächlich versandt wird. Nehmen Sie an, was vereinbart ist, und teilen Sie dann auf, wie geliefert wird. Jede Gruppe rechnet ihren eigenen Versand ab, was zählt, wenn Fracht ein echter Kostenblock ist; siehe [Versand und Fracht auf B2B-Angeboten](/blog/b2b-shipping-freight-quotes-shopify). Die Mechanik beider steht auf der [Seite zur Umwandlung in Bestellungen](/features/convert-to-orders), mit interaktiver Demo. ## Wo die Teilannahme in Ihr Angebotswesen passt Am wertvollsten ist sie, sobald Ihre Angebote regelmäßig mehrere Positionen haben und Ihre Käufer in Etappen zusagen – etablierte Großhandelskonten, Distributoren und jedes Geschäft, das eigentlich ein Korb getrennter Entscheidungen ist. Es ist eine Tiefenfunktion, daher liegt sie in den Tarifen Professional (79 $/Monat) und Enterprise (199 $/Monat), neben aufgeteilter Umwandlung und tieferer Auswertung. Annahme und Umwandlung des ganzen Angebots gibt es in jedem Tarif, auch im kostenlosen Lite-Tarif und in Starter (29 $/Monat). Wenn Sie abwägen, ob Sie diese Tiefe brauchen, ist der einfachste Test Ihr eigenes Angebotsbuch: Hat ein typisches Angebot mehr als eine Handvoll Positionen und nehmen Käufer selten alle auf einmal an, kostet Alles-oder-nichts Sie abgeschlossene Bestellungen. QuotWay ist eine B2B-Angebots- und Verhandlungs-App für Shopify von EFOLI, die Teilannahme, Aufteilung und Umwandlung in Ihrem bestehenden Shop ausführt. Siehe [Preise](/pricing) für die vollständige Aufschlüsselung oder [Einen Teil eines Angebots annehmen](/docs/negotiation/partial-acceptance) für die Schritt-für-Schritt-Anleitung. ## Häufige Fragen ### Was ist die Teilannahme im B2B? Bei der Teilannahme entscheidet ein Käufer jede Position eines mehrzeiligen Angebots einzeln, statt das Ganze auf einmal anzunehmen oder abzulehnen. Jede Position kann angenommen, offengelassen oder abgelehnt werden. Die angenommenen werden sofort zu einer Shopify-Bestellung zu den vereinbarten Preisen, die offenen bleiben für weitere Verhandlung bestehen, und die abgelehnten bleiben im Beleg sichtbar. ### Kann ein Käufer nur einige Artikel eines Angebots annehmen? Ja, in den Tarifen Professional und Enterprise. Käufer setzen jede Position aus ihrem Shopify-Kundenkonto oder einem gehosteten Portal auf annehmen, später entscheiden oder ablehnen und übermitteln alle Antworten gemeinsam. Sie wandeln dann nur die angenommenen Positionen in einen Bestellentwurf um. Annahme und Umwandlung des ganzen Angebots gibt es in jedem Tarif. ### Was passiert mit den Artikeln, die ein Käufer nicht angenommen hat? Das hängt von seiner Antwort ab, und die Unterscheidung ist gewollt. Eine offengelassene Position heißt **noch offen** – sie behält ihre vollständige Angebots- und Gegenangebotshistorie, sodass Sie genau dort weiterverhandeln, wo Sie aufgehört haben. Eine abgelehnte Position bleibt ebenfalls am Angebot, durchgestrichen und markiert, sodass Ihr Beleg weiter zeigt, was angeboten wurde und was damit geschah. Nichts wird gelöscht, und eine vertagte Position wird nie als abgelehnt gemeldet. ### Kann ein Käufer einige Positionen annehmen und auf andere gegenbieten? Ja. Er nimmt die Positionen an, mit denen er zufrieden ist, lässt den Rest offen, und auf diese offenen Positionen kann in der nächsten Runde gegengeboten werden. Die Verhandlung läuft auf den offenen Positionen weiter, während die angenommenen geklärt bleiben. ### Enthält der Bestellentwurf die abgelehnten Positionen? Nein. Die Umwandlung wird aus dem gebaut, was der Käufer angenommen hat, die Shopify-Bestellung enthält also genau die angenommenen Positionen – zu den verhandelten Preisen, mit neu geprüfter Steuer und Fracht. ### Sieht der Käufer eine Summe für das ganze Angebot oder nur für seinen Teil? Beides, mit Absicht. Die Angebotssumme beschreibt weiterhin das ganze Angebot, denn noch offene Positionen können vereinbart werden; der angenommene Betrag ist das, worauf er sich tatsächlich verpflichtet hat. Sein Kundenkonto zeigt beides, und Auftragsbestätigung und Pro-forma-Rechnung sind auf die angenommenen Positionen unter einer Summe der Annahme zugeschnitten. ### Kann aus einem Angebot mehr als eine Bestellung werden? Ja, ab Professional. Sie können ein Angebot in mehrere Shopify-Bestellentwürfe aufteilen, gruppiert nach Positionsgruppe oder Lieferadresse, sodass jede Bestellung dem entspricht, wie sie tatsächlich versandt wird. Das Aufteilen arbeitet mit der Teilannahme zusammen. ### Behalten teilweise angenommene Positionen den verhandelten Preis? Ja. Jede angenommene Position wird zum vereinbarten Preis umgewandelt, bei der Umwandlung als Momentaufnahme festgehalten statt aus Ihrem Katalog neu gelesen. Eine Abweichungsprüfung rechnet vor dem Anlegen des Bestellentwurfs Steuer und Versand nach, in jedem Tarif, während die verhandelten Positionspreise fixiert bleiben.